Om beröm och kritik

"En chef frågade en gång när vi höll kurs vad jag tyckte om det han lärt sig tidigare på en annan kurs. Att ett bra sätt att ge negativ feed-back är att börja med något positivt. Det tyckte han lät bra, vad tyckte jag om det? Jag frågade honom om han var bra på att ge beröm. Nja, det var han inte så bra på, erkände han. Då har troligen dina medarbetare lärt sig att huka sig när du ger beröm."
Skriver Leif E Andersson tillsammans med Mira Klintrot i boken OBM-Ledarskapets psykologi

Om man har som vana att säga något positivt innan man ger kritik, lär sig medarbetarna att när man får beröm av chefen följer strax kritik. Berömmet blir då verkningslöst. I utvärderingssamtal, såsom medarbetar- och lönesamtal, ingår självklart att se både på vad medarbetare har gjort bra och vad som kan förbättras, men i vardagen skall jag hålla isär beröm och kritik. Ge kritik när det är nödvändigt, men koncentrera dig framförallt på att se de beteenden hos dina medarbetare, som bidrar till verksamhetens mål - och beröm dem för detta. Det som driver dina medarbetare mot ett mål är de små belöningarna längs vägen. Den enklaste och mest effektiva belöningen är beröm.

Vill du lära dig mer om varför vi gör som vi gör och hur du skall göra för att påverka dina medarbetares beteenden? Anmäl dig till vår kurs OBM-Ledarskapets psykologi i Umeå 13-14 februari. Leif E Andersson, som har skrivit boken OBM-Ledarskapets psykologi, leder kursen. Leif är datavetare, psykolog och uppskattad föreläsare och utbildare. Maila oss på info@scilla.se så skickar vi kursinbjudan. Vi vill gärna att du anmäler dig senast 10 januari. Vi har ett fåtal platser kvar på kursen.

God fortsättning på det nya året!
Elisabeth Berggård