Det räcker inte med värderingar.

"Effekten av att skapa och tala om värderingar har liten effekt på beteendet i vardagen."
Det skriver Leif E Andersson i sin och Mira Klintrots bok OBM-Ledarskapets psykologi. OBM, Organizational Behavior Management, är en modern evidensbaserad psykologisk kunskap tillämpad på ledarskap och organisation. Grunden för OBM är, att det är beteende som skapar resultat. Därför skall en god ledare fokusera på vad medarbetarna GÖR, inte hur de ÄR.

Hur skall då ledare få sina medarbetare att göra rätt saker? Forskning visar att kommunikation, skriftlig eller muntlig, har liten effekt på beteendet. Vi människor styrs mer av de konsekvenser, positiva eller negativa, som vårt beteende får. Får jag beröm för något, gör jag mer av det. Får jag kritik slutar jag förhoppningsvis göra detta, då det leder till obehag, men jag börjar inte göra det som är önskvärt förrän sådant beteende ger mig positiva konsekvenser.

Att skapa gemensamma värderingar i en organisation är bara det första steget till att påverka beteende. Vi måste också beskriva vilket beteende som är önskvärt för att värderingen skall uppfylla sitt syfte. Dessutom måste människor få uppskattning när de GÖR det som är önskvärt.

OBM är enkelt i teorin, men svårare att omsätta i verkligheten, då det krävs att även chefer ändrar sitt beteende. Enligt forskaren Simon Elvnäs i DN den 18 augusti, ägnar svenska chefer mellan 0-2% av tiden åt att ge feedback till sina medarbetare. Det behövs mindre av skrivelser och prat, mer av att röra sig i verksamheten och lära känna sina medarbetare tillräckligt mycket för att kunna ge feed-back på både önskvärt och icke-önskvärt beteende.

Vill du lära dig mer om OBM? Vi erbjuder en kurs i OBM-konsekvensbaserat ledarskap med Leif E Andersson som kursledare den 22-23 oktober i Stockholm. Leif, författare till boken ovan, är datavetare, leg psykolog och uppskattad utbildare och föreläsare. Är du intresserad? Maila oss på info@scilla.se för kursinbjudan.

På en UGL-kurs får du träna dig i att ge och ta emot feedback. Vill du vara med? Vi har kurser i Stockholm, Skellefteå och Abisko. Se kurstillfällen på www.scilla.se .

Augustihälsningar
Elisabeth Berggård
Scilla Chefsstöd