Att prata med varandra - på riktigt!

"Det känns verkligen som vi har pratat på riktigt med varandra"
Det sa Tomas Sjödin i TV-programmet Sommarpratarna, där några sommarvärdar träffas över en lunch, lyssnar på avsnitt ur varandras sommarprogram och samtalar över det som berättats. På en flygresa till London i höstas satte sig en kvinna från en annan världsdel på sätet bredvid mig. Vi började utbyta några artighetsfraser, men innan planet lyfte hade vi börjat samtala - om våra jobb, familjer, livserfarenheter och tankar om framtiden. Samtalet slutade inte förrän planet hade landat och det var dags att kliva av. Innan dess hade vi bytt adresser och telefonnummer och uttalat en förhoppning om att mötas igen. Det var ett samtal som berörde - vi pratade med varandra på riktigt.

För att prata med varandra på riktigt krävs öppenhet och tillit, men också det som läkaren Astrid Seeberger kallar "Den skamlösa nyfikenheten". I sin bok med samma namn skriver hon "Den skamlösa nyfikenheten är en särskild sorts nyfikenhet, bortom värderingar om vad som är skamligt eller icke-skamligt, gott och ont. Man lyssnar, man fördömer inte." Vi borde ge oss mer tid att vara skamlöst nyfikna.

På en UGL-kurs sa en av våra kursdeltagare på veckans sista dag: "Här har vi pratat med varandra på riktigt". Det är fascinerade som UGL-handledare att få följa en grupp av människor som träffas på måndag och inte känner varandra, men som under en vecka blir en grupp, där man kan prata om "riktiga saker".  Vill du uppleva en UGL-vecka! Läs om våra UGL-kurser här.

Elisabeth Berggård
Scilla Chefsstöd AB

Ohövlighet smittar

"Ohövligt beteende riskerar att sprida sig och är orsak till att många inte trivs på sin arbetsplats"
Citatet är hämtat ur en artikel i DN den 12 januari 2016. Där refereras till ett forskningsprojekt på Institutionen för psykologi vid Lunds universitet. Forskarna har i studien gjort en enkät till 6 000 personer.

Av de som svarat på enkäten uppger 75%  att de under minst ett-två tillfällen under året har blivit utsatta för ohövlighet. Det visade sig i studien, att om någon beter sig ohövligt tar andra efter. Man tar i större utsträckning efter kollegor som uppför sig ohövligt, än om chefer är ohövliga. Ohövligheten riskerar enligt forskarna att "bli en ond cirkel, som kan få stora effekter på hela arbetsplatsen". Ohövlighet är "subtilt, tvetydigt och svårare att upptäcka" enligt studien, men kan leda till stress och påverka den mentala och fysiska hälsan, då beteendet är fördolt.

Hur möta ohövlighet? Ett av de viktigaste redskapen vi tränar på under en UGL-kurs är att ge feedback. Syftet med feed-back är att utveckla relationen mellan oss, att stärka den genom att tala om vad jag uppskattar eller vad jag vill personen ska göra mindre av i relation till oss. Ett verkningsfullt sätt att ge feed-back är ett s k Jag-budskap: Beskriv beteendet, beskriv din känsla, din önskan/behov och kanske också konsekvensen. Exempel:" När du inte lyssnade på mig under mötet, blev jag irriterad. jag önskar att du lyssnar på vad jag har att säga, så kommer också vårt samarbete att fungera bättre."

Vill du träna på feed-back och få många andra redskap att använda i dina relationer? Anmäl dig till någon av våra UGL-kurser i Skellefteå eller Abisko. Läs mer här.
Elisabeth Berggård
Scilla Chefsstöd AB