17 oktober 2011

Blyg eller utåtriktad - vem väljer du?

"En person kan vara hur social som helst men sakna elementära sociala färdigheter. Vissa översociala människor måste vara med överallt men skapar mest konflikter."
Säger Liisa Keltikangas-Järvinen, professor i psykologi i artikel i DN 26 maj 2011

I jobbannonser söker man ofta utåtriktade och sociala medarbetare, egenskaper som är överskattade och ibland rent av skadliga på arbetsplatser. Detta hävdar Liisa Keltikangas-Järvinen, professor i psykologi vid Helsingfors universitet. Vissa människor är så måna om sina sociala relationer att dessa till och med blir viktigare än själva arbetet. För en chef kan det innebära att han eller hon fattar tokiga beslut eller inga beslut alls bara för att han/hon vill vara omtyckt av alla.

Social förmåga eller social kompetens däremot handlar om att behärska samspelet med andra människor. Det är inte samma sak som att vara utåtriktad, säger Liisa Keltikangas-Järvinen. Den som är socialt kompetent kan jämka ihop olika viljor, kompromissa och fatta nödvändiga beslut.

Blyga personer riskerar att väljas bort vid anställningsintervjuer för att de betraktas som "inte tillräckligt sociala". I själva verket är det kanske just dessa personer som skulle klara jobbet bäst av alla. En blyg person kan ha utmärkta sociala gåvor. Enligt Liisa Keltikangas-Järvinens forskning har blyghet dessutom en tydlig koppling till empati. Yrkeskunskap måste åter sättas i högsätet i stället för flummiga formuleringar som "teamkänsla" och "hålla många bollar i luften".

Läs hela artikeln här: http://www.dn.se/insidan/insidan-hem/trevliga-kollegan-inte-alltid-basta-valet

Under en intensiv UGL-vecka tränar du din sociala kompetens i samspel med andra människor. Vill du vara med? Vi har platser kvar på årets sista UGL-kurs på idylliska Stiftsgården i Skellefteå 14-18 november.

Vill du planera in en UGL-kurs nästa år? Vi erbjuder följande UGL-veckor 2012:
• Abisko turiststation 19-23 mars, 11-15 juni, 27-31 augusti, 10-14 sept
• Stiftsgården i Skellefteå 7-11 maj, 12-16 november

Vill du bli bättre på att få dina medarbetare att arbeta mot uppsatta mål? Gå vår kurs i OBM-Ledarskapets psykologi i Umeå 13-14 februari med Leif E Andersson, författare till boken med samma namn. Vi erbjuder denna mycket uppskattade kurs för tredje gången. Kursen behandlar bland mycket annat även OBM kopplat till värdegrundsarbete och LEAN-modellen.

Vill du veta mer om någon av våra kurser? Skicka ett mail till info@scilla.se, ange vilken kurs du är intresserad av så skickar vi kursinbjudan. Eller läs mer på vår hemsida www.scilla.se .

Ha en fin vecka!
Hälsningar
Elisabeth Berggård
Scilla Chefsstöd

Klicka här för att avsluta din prenumeration på nyhetsbrevet.

04 oktober 2011

Den skamlösa nyfikenheten

"Morfar som under sitt långa liv skapade sig häpnadsväckande kunskaper om allt, inte bara om hönsfoder, sade följande: Om man vill samtala, inte bara tala utan verkligen samtala med människor, bör man vara skamlöst nyfiken på dem."
Ur boken Den skamlösa nyfikenheten av Astrid Seeberger

För ett par veckor sedan lyssnade jag till en intressant föreläsning av Astrid Seeberger, njurläkare och författare med rötter i Tyskland. Hon berättade bl a om sin morfar som sa att han "varken skämdes för att vilja veta eller för det som han fick veta. Sökandet och hittandet skedde bortom värderingarna om vad som var skamligt eller icke-skamligt, gott och ont." Astrid berättade också om sin far som älskade när Astrids mor berättade, också om allt hemskt hon varit med om under kriget. Då höll han om henne hårt och efteråt tog de fotbad. "Ett fotbad är kolossalt bra efter hemskheter."

Själv använder Astrid sin nyfikenhet i kontakten med sina svårt sjuka njurpatienter. Det handlar inte bara om att få veta om deras symptom utan också varifrån de kommer, vad de tycker om att göra, hur deras liv ser ut. Det hjälper henne i sin läkarroll att hitta de bästa vägarna till behandling, bot och lindring. "Morfar sade: Att samtala gör människan klok", skriver Astrid i sin bok.

På en UGL-kurs samtalar vi i fem dagar med varandra - om vad vi hoppas och befarar, vad vi vill, vad vi uppfattar, tänker och tycker. Vill du vara med? Vi har platser kvar på årets sista UGL-kurs på idylliska Stiftsgården i Skellefteå 14-18 november.

Vi erbjuder följande UGL-veckor 2012:
• Abisko turiststation 19-23 mars, 11-15 juni, 27-31 augusti, 10-14 sept
• Stiftsgården i Skellefteå 7-11 maj, 12-16 november

Vi erbjuder också en kurs i OBM-Ledarskapets psykologi i Umeå 13-14 februari med Leif E Andersson, författare till boken med samma namn. Kursen handlar om hur du som ledare, med kunskap från inlärningspsykologi och kognitiv beteendeterapi, skall kunna påverka dina medarbetare att göra ett bra jobb och fungera väl på arbetsplatsen tillsammans med andra.

Vill du få en kursinbjudan till någon av våra kurser? Skicka ett mail till info@scilla.se. Information finns också på vår hemsida www.scilla.se .

Hösthälsningar!
Elisabeth Berggård

30 juni 2011

Hur bli en god medarbetare? Tips!

"Det har skrivits så mycket om ledarskap att det skulle krävas åtminstone ett stort bibliotek för att få plats med alla böcker, tidskrifter, magasin och annat material som behandlar ledarskap. Det material som finns om medarbetarskap skulle däremot få plats på ena hörnet av mitt skrivbord."
Susan A. Wheelan i boken Att skapa effektiva team. En handledning för ledare och medlemmar

Hur skall jag bete mig för att vara en god medarbetare? (enligt Susan Wheelan)

1. Skyll inte på andra för det som är grupproblem!
Vi vill gärna ha någon att skylla på när det går dåligt, medan vi gärna tar ansvar när det går bra. Alla, såväl ledare som medarbetare, bär ansvar i både med- och motgång.

2.Uppmuntra klargörandet av mål, roller och uppgifter!
När du inte förstår vad som pågår, fråga! Ställ frågor inte bara till ledaren utan också till gruppen.

3. Bidra till att varje medlem i gruppen blir hörd.
En del pratar mycket, andra behöver bli inbjudna i dialogen. Se till att alla får möjlighet att göra sin röst hörd.

4. Fokusera samtalen på föreliggande uppgifter.
När diskussionen svävar ut, återför den till fördelning och utförande av gruppens uppgifter.

5. Ge varandra erkännande och stöd för goda förslag och idéer.
Beröm som medarbetare ger varandra är särskilt värdefull för gruppens utveckling och sammanhållning.

6.Främja ett effektivt sätt att lösa problem och fatta beslut.
Lokalisera problemet, diagnostisera problemet, fatta beslut, acceptera och genomför beslutet.

7. Underlätta ledarens ansträngningar för att få gruppen att nå målen.
Anmäl dig frivilligt till uppgifter som behöver lösas, ställ klargörande frågor, ge ledaren råd när så krävs .

8. Var villig att kompromissa och förhandla med andra för att nå målen.

9. Tala positivt om gruppen när du pratar med andra utanför gruppen.

10. Ha en god attityd!
Goda attityder är att göra ett bra jobb, inte klandra andra, ta ansvar för gruppen. Dåliga attityder är att begära att ledaren skall ersättas, att säga att gruppmöten är värdelösa, att hålla tyst om det som bör sägas.

Alla, såväl ledare som medarbetare, måste ha årorna i vattnet och ro åt samma håll för att gruppen skall nå sina mål, säger Susan Wheelan. Läs gärna hennes bok. Den är lättläst med drastiska formuleringar. Du får också enkla checklistor för att avläsa i vilken fas din grupp befinner sig.

Vill du vara med och träna på dessa tips under en UGL-kurs? Vi erbjuder kurser i Abisko, på Höga Kusten och i Skellefteå. Gå in på www.scilla.se och läs under fliken UGL. Eller skicka ett mail till info@scilla.se, så får du veta mer.

Ha det härligt i solskenet!
Elisabeth Berggård

23 maj 2011

Självbedrägeriet har inga gränser!

"När det gäller självbedrägeri har vi alla en kapacitet som är i det närmaste oändlig. I stället för att se djupare använder vi vår energi till att rationalisera, berättiga och förneka ansvar till förmån för egen vinning."
Ur artikel Självbedrägeriet har inga gränser i Dagens Nyheter den 24 april 2011

I artikeln i Dagens Nyheter refererar Fredrik Emdén till journalisten och författaren Tony Schwartz. Sanningar som vi väljer att se, har vi möjlighet att påverka. Sanningar som vi inte kan se eller blundar för, skyddar oss från det som är obehagligt. Därmed kan vi också agera i egenintresse och bortse från det som är bra på lång sikt. Motsatsen till självbedrägeri är självmedvetenhet. Schwartz menar att självmedvetenhet är en egenskap som är frånvarande och lågt värderad hos tusentals chefer. Detta kan kanske förklara varför toppchefer i USA obekymrat satte sprätt på miljoner av företagens pengar och lurade kunder, kollegor och vänner på hundratals miljarder under årtionden.

I Sverige har vi sett hur en chef på Röda Korset har svindlat sin uppdragsgivare på nästan tio miljoner kronor. På frågan "Men varför?" lär han ha svarat "Ja, varför gör människan det hon vet inte är rätt?". I en artikel i Dagens Nyheter (torsdag den 28 april i intervju med Stina Oscarsson) säger mannen "Jag skulle säga att det i hög grad är fåfänga som har drivit mig."

Tony Schwartz menar att när chefer håller sig själva ansvariga för konsekvenser av sina beslut och inte bara ser till sig själva eller sina företag, kan de agera för vårt gemensamma bästa
_____________________________________________________________________________________
Under en UGL-vecka får du tid för reflektion, tid att fundera
- över varför du reagerade och agerade som du gjorde i olika uppgifter,
-över hur du vill handskas med den feedback du fått av din kurskamrater,
- över de problem du brottas med just nu och hur du vill gå vidare.
Vill du vara med på en UGL-kurs? Kanske kombinera UGL med frisk fjälluft i storslagen natur? Vi har platser kvar på sommarens UGL-veckor i Abisko.

Vi erbjuder följande kursveckor under resten av året:
• Abisko turiststation 13-17 juni, 22-26 augusti, 12-16 sept
• Stiftsgården i Skellefteå 14-18 november
• Hotell Höga Kusten 24-28 oktober

Läs mer om UGL, om våra kursgårdar och om oss handledare på www.scilla.se . Vill du anmäla dig eller ha mer information? Skicka ett mail till info@scilla.se.

Njut av ljus och grönska!
Elisabeth

28 april 2011

Förhandling - en bra konflikthanteringsmetod

Deltagare som har gått UGL blir kräsna "kurs-konsumenter". De blir sugna på mer utveckling, men kurserna skall ge kunskap som direkt anknyter till och kan tillämpas i vardagen. För att ge våra UGL-deltagare, kunder och prenumeranter på nyhetsbrevet möjlighet att vidareutveckla sig, har vi börjat arrangera två-dagars utbildningar i Umeå i angelägna ämnen.

Vår ambition är att kunna erbjuda
• de bästa ledarutbildningarna
• till konkurrenskraftiga priser
• med kursledare som tillhör Sveriges bästa på sina områden.

Hittills har vi genomfört två uppskattade omgångar av kursen OBM-Ledarskapets psykologi med Leif E Andersson. I höst har vi glädjen att kunna erbjuda en kurs i förhandlingsteknik. Det är ett viktigt ämne för alla som har till uppgift att leda andra. Det handlar inte bara om att köpa/sälja till bra pris utan i lika hög grad om att komma fram till goda lösningar i diskussioner med medarbetare och ledning, nå goda resultat i fackliga förhandlingar och uppnå ett förtroendefullt samarbete med partners. Under kursen får du kunskap om förhandlingens grunder, du får öva dig i förhandlingsspel, du får konkreta tips för att nå framgång i förhandlingar och får veta vilka fallgropar du skall undvika. I en konflikt, där det finns motstridiga intressen, är förhandlingsteknik ett bra hjälpmedel för att hitta en lösning på problemet.

Vår kursledare Anne Neppare har mångårig erfarenhet av att utbilda i förhandlingsteknik, presentationsteknik, säljteknik m m såväl i Sverige som internationellt. Är du intresserad av att gå kurs i förhandlingsteknik i Umeå 19-20 oktober 2011? Skicka ett mail till info@scilla.se, så skickar vi dig en kursinbjudan. Antalet platser är begränsat till 12 deltagare.

Ha en härlig valborgsmässoafton och en fin 1-maj!

Önskar Elisabeth

19 april 2011

Följer du dina värderingar? Etiktestet

Tål ditt agerande att synas i sömmarna?
Forskning visar att kopplingen mellan handlingar och värderingar är svagare än vi tror. I praktiken påverkar mina handlingar mina värderingar i större utsträckning än tvärtom. När vi kommer i situationer där vi kan gagna vårt egenintresse, kan vi bli frestade att bryta mot det vi från början tyckte var rätt. Vi rättfärdigar då våra handlingar genom att ge oss själva argument som att "det här är jag värd", "när lönen är så låg, så kan jag kosta på mig att...", "butikerna har ändå så stora vinster, så...", "när mitt ansvar är så stort, så..." m m. När jag väl har brutit "värderingsvallen", påverkar jag min värdering och kan lättare gå vidare på den väg jag slagit in. Fortsätter jag på den vägen, riskerar jag att bli fartblind och till slut kanske bubblan spricker.

Ett enkelt sätt att testa sig själv i sina vägval är att göra Etiktestet (som används inom försvarsmakten):

1. Är det "lagligt"?'
Bryter jag mot lag, avtal, policy, interna regler/rutiner?

2. Är det skäligt/rimligt?
Är det renhårigt mot andra? Får det negativa konsekvenser på lång eller kort sikt? Hur påverkar det mina relationer till min omgivning?

3. Vad skulle jag tycka om mig själv om det blev offentligt?
Skulle jag vara stolt? Skulle jag må bra? Vad skulle min familj tycka? Kan jag stå för mitt agerande?

Under en UGL-vecka får du möjlighet att skärskåda dina värderingar. Vill du vara med på en UGL-kurs i år? Läs mer om UGL, om våra kursgårdar och om oss som är handledare på Scillas UGL-kurser på www.scilla.se under fliken UGL. Vill du anmäla dig eller ha mer information? Skicka ett mail till info@scilla.se.

Med tillönskan om en GLAD PÅSK!

Elisabeth Berggård

31 mars 2011

Gruppdynamik - FIRO eller Wheelan?

UGL-Utveckling av Grupp och Ledare- är Sveriges populäraste och mest kända ledarutbildning. Kursen ger, utöver mycket annat, en unik upplevelse av hur en grupp utvecklas under en intensiv kursvecka. FIRO-teorin har varit den bärande teorin för UGL, som är försvarets grundläggande ledarutbildning. I den senaste versionen av UGL, UGL2008, har FIRO ersatts med Susan A Wheelans teori om gruppdynamik, IMGD,an Integrated Model of Group Development.

FIRO teorin formulerades på 1950-talet av den amerikanska psykologen och forskaren Will Schutz. FIRO står för Fundamental Interpersonal Relations Orientation och är en teori om mellanmänskliga relationer på grupparenan. Teorin handlar om våra behov av att känna oss betydelsefulla, kompetenta och omtyckta. Will Shutz fann att alla människor har dessa behov men i olika styrka hos olika individer och också i olika styrka beroende på mognaden i gruppen. När svenska försvaret ville förnya sin ledarutbildning på 1980-talet kom de i kontakt med Will Schutz och hans teori. I den utbildning man skapade, UGL, gjorde man, med FIRO som grund, en pedagogisk modell för hur en grupp utvecklas. När UGL började spridas till den civila marknaden i Sverige under 90-talet kom FIRO att betraktas som en grupputvecklingsteori i vårt land.

Försvarshögskolan, som förvaltar och utvecklar UGL-konceptet, gjorde den senaste uppdateringen 2008. Kursen förändrades i flera avseenden: handledarna fick en annan roll, nya uppgifter tillkom och andra förändrades. Kursen skulle också få en bättre vetenskaplig förankring. I den nya versionen, UGL2008, finns FIRO kvar som en teori om mellanmänskliga relationer, medan man har tagit in Susan Wheelans teori som grupputveckling i konceptet. Susan Wheelan är en nu verksam psykolog, forskare och konsult i USA, som har stor praktisk erfarenhet av att arbeta med grupper.

Vad är då skillnaden mellan FIRO som grupputvecklingsteori och Wheelan´s IMGD?

FIRO hade tre faser: Tillhöra, Rollsökning och Samhörighet. Dessutom hade försvaret lagt till två övergångsfaser: gemyt och idyll.

IMGD har fem faser: Beroende och tillhörighet, Skenbart oberoende och konflikt, Tillit och struktur, Genomförande och effektivitet och Gruppens upplösning.

Om man vill jämföra teorierna kan man säga att Wheelans´s första tre faser motsvarar faserna i FIRO, men hon har också utvecklat kriterier för en effektiv arbetsgrupp i den fjärde fasen och har studerat vad som händer när gruppen närmar sig upplösning, den femte fasen. Man kan säga att FIRO-modellen, som den har använts, fungerar i en experimentell grupp, medan Wheelans modell går att applicera på hur gruppdynamiken utvecklas och förändras i arbetslivet.

Blir du nyfiken på att uppleva gruppdynamik under en veckas intensiv samvaro? Gå en UGL-kurs! På vår hemsida www.scilla.se kan du se vilka veckor och orter som är aktuella och läsa mer om UGL och oss handledare.
Välkommen att höra av dig för mer information.

Ha en fin dag!
Elisabeth