Det billigaste du kan förlora är din egen prestige!

"Jag har insett, att en konflikt hindrar mig att se min motparts goda sidor."
Sagt av en av våra kursdeltagare under en UGL-kurs

När jag är i konflikt med någon är det lätt hänt att jag tillskriver min motpart egenskaper såsom t ex "omedgörlig, egoistisk, stelbent, girig, elak..." etc. Min motpart kanske ser på mig på samma sätt. Om konflikten inte löses kan konflikten trappas upp steg för steg, vi slutar tala med varandra och börjar baktala varandra. Ett sätt att bryta upptrappningen av konflikten är att tvinga sig själv att se motpartens goda sidor och dessutom tala om för denne vad jag uppskattar. Ett berömmande ord kan göra min motpart mer vänligt sinnad och vi blir båda mer benägna att hitta lösningar och kompromisser. Det kan svida att erkänna, att den jag är arg på har goda sidor, men att ge beröm kostar inget. Det billigaste du kan förlora är din egen prestige!

Leif E Andersson som håller vår kurs i OBM-Ledarskapets psykologi säger: Ett underskattat sätt att hantera konflikter är att "glömma" dem.

Vill du också få insikter under en UGL- eller OBM-kurs? Läs mer på www.scilla.se eller kontakta oss för mer information på info@scilla.se !

Ha en skön adventstid!
Elisabeth Berggård
090-13 78 28

Tvättmaskinen - en magisk maskin!

"Tvättmaskinen gjorde mig till professor" sa professor Hans Rosling i programmet Skavlan den 4 november 2011

Hans Rosling är förmodligen Skandinaviens mest kända professor och statistiker. Han har i många år arbetat som läkare i Afrika och ser positivt på utvecklingen i världen. Det pågår tillväxt överallt även om vi inte ser det från vår horisont. Men han varnar oss också för att vi här i Norden tar alltför lätt på klimathotet. Ett varmare klimat kanske inte påverkar oss så mycket, men får stora ödestigra konsekvenser i andra världsdelar.

I Skavlan den 4 november åskådliggjorde Hans Rosling varför tvättmaskinen var magisk, hur tredje världen ser på klimatarbetet och genom krypande på golvet visade hur tillväxten såg ut i Afrika. Klicka här och njut av ett framförande som handlar om viktiga världsfrågor: http://svtplay.se/t/102974/skavlan (Hans Rosling är gäst först i programmet.)

Ibland skriver deltagare i utvärdering efter en UGL-kurs: "Alla människor borde gå UGL. Då skulle världen bli bättre." Det låter pretentiöst, men genom att utvecklas själv och lära mig att hantera mina relationer bättre, kan jag bli mer nöjd med mig själv och må bättre i min omgivning . Det är alla små steg vi människor tar i rätt riktning som förändrar världen. Vill du vara med på en UGL-kurs?

Vi erbjuder följande UGL-veckor 2012:
• Abisko turiststation 19-23 mars, 11-15 juni, 27-31 augusti, 10-14 sept
• Stiftsgården i Skellefteå 7-11 maj, 12-16 november
Läs mer på www.scilla.se under fliken UGL!

På kursen OBM-Ledarskapets psykologi i Umeå 13-14 februari med Leif E Andersson, författare till boken med samma namn, får du bl a förståelse varför det är så viktigt att visa uppskattning av människor i din omgivning. Maila oss på info@scilla.se så skickar vi kursinbjudan.

Ha en trevlig helg!
Elisabeth Berggård

Blyg eller utåtriktad - vem väljer du?

"En person kan vara hur social som helst men sakna elementära sociala färdigheter. Vissa översociala människor måste vara med överallt men skapar mest konflikter."
Säger Liisa Keltikangas-Järvinen, professor i psykologi i artikel i DN 26 maj 2011

I jobbannonser söker man ofta utåtriktade och sociala medarbetare, egenskaper som är överskattade och ibland rent av skadliga på arbetsplatser. Detta hävdar Liisa Keltikangas-Järvinen, professor i psykologi vid Helsingfors universitet. Vissa människor är så måna om sina sociala relationer att dessa till och med blir viktigare än själva arbetet. För en chef kan det innebära att han eller hon fattar tokiga beslut eller inga beslut alls bara för att han/hon vill vara omtyckt av alla.

Social förmåga eller social kompetens däremot handlar om att behärska samspelet med andra människor. Det är inte samma sak som att vara utåtriktad, säger Liisa Keltikangas-Järvinen. Den som är socialt kompetent kan jämka ihop olika viljor, kompromissa och fatta nödvändiga beslut.

Blyga personer riskerar att väljas bort vid anställningsintervjuer för att de betraktas som "inte tillräckligt sociala". I själva verket är det kanske just dessa personer som skulle klara jobbet bäst av alla. En blyg person kan ha utmärkta sociala gåvor. Enligt Liisa Keltikangas-Järvinens forskning har blyghet dessutom en tydlig koppling till empati. Yrkeskunskap måste åter sättas i högsätet i stället för flummiga formuleringar som "teamkänsla" och "hålla många bollar i luften".

Läs hela artikeln här: http://www.dn.se/insidan/insidan-hem/trevliga-kollegan-inte-alltid-basta-valet

Under en intensiv UGL-vecka tränar du din sociala kompetens i samspel med andra människor. Vill du vara med? Vi har platser kvar på årets sista UGL-kurs på idylliska Stiftsgården i Skellefteå 14-18 november.

Vill du planera in en UGL-kurs nästa år? Vi erbjuder följande UGL-veckor 2012:
• Abisko turiststation 19-23 mars, 11-15 juni, 27-31 augusti, 10-14 sept
• Stiftsgården i Skellefteå 7-11 maj, 12-16 november

Vill du bli bättre på att få dina medarbetare att arbeta mot uppsatta mål? Gå vår kurs i OBM-Ledarskapets psykologi i Umeå 13-14 februari med Leif E Andersson, författare till boken med samma namn. Vi erbjuder denna mycket uppskattade kurs för tredje gången. Kursen behandlar bland mycket annat även OBM kopplat till värdegrundsarbete och LEAN-modellen.

Vill du veta mer om någon av våra kurser? Skicka ett mail till info@scilla.se, ange vilken kurs du är intresserad av så skickar vi kursinbjudan. Eller läs mer på vår hemsida www.scilla.se .

Ha en fin vecka!
Hälsningar
Elisabeth Berggård
Scilla Chefsstöd

Klicka här för att avsluta din prenumeration på nyhetsbrevet.

Den skamlösa nyfikenheten

"Morfar som under sitt långa liv skapade sig häpnadsväckande kunskaper om allt, inte bara om hönsfoder, sade följande: Om man vill samtala, inte bara tala utan verkligen samtala med människor, bör man vara skamlöst nyfiken på dem."
Ur boken Den skamlösa nyfikenheten av Astrid Seeberger

För ett par veckor sedan lyssnade jag till en intressant föreläsning av Astrid Seeberger, njurläkare och författare med rötter i Tyskland. Hon berättade bl a om sin morfar som sa att han "varken skämdes för att vilja veta eller för det som han fick veta. Sökandet och hittandet skedde bortom värderingarna om vad som var skamligt eller icke-skamligt, gott och ont." Astrid berättade också om sin far som älskade när Astrids mor berättade, också om allt hemskt hon varit med om under kriget. Då höll han om henne hårt och efteråt tog de fotbad. "Ett fotbad är kolossalt bra efter hemskheter."

Själv använder Astrid sin nyfikenhet i kontakten med sina svårt sjuka njurpatienter. Det handlar inte bara om att få veta om deras symptom utan också varifrån de kommer, vad de tycker om att göra, hur deras liv ser ut. Det hjälper henne i sin läkarroll att hitta de bästa vägarna till behandling, bot och lindring. "Morfar sade: Att samtala gör människan klok", skriver Astrid i sin bok.

På en UGL-kurs samtalar vi i fem dagar med varandra - om vad vi hoppas och befarar, vad vi vill, vad vi uppfattar, tänker och tycker. Vill du vara med? Vi har platser kvar på årets sista UGL-kurs på idylliska Stiftsgården i Skellefteå 14-18 november.

Vi erbjuder följande UGL-veckor 2012:
• Abisko turiststation 19-23 mars, 11-15 juni, 27-31 augusti, 10-14 sept
• Stiftsgården i Skellefteå 7-11 maj, 12-16 november

Vi erbjuder också en kurs i OBM-Ledarskapets psykologi i Umeå 13-14 februari med Leif E Andersson, författare till boken med samma namn. Kursen handlar om hur du som ledare, med kunskap från inlärningspsykologi och kognitiv beteendeterapi, skall kunna påverka dina medarbetare att göra ett bra jobb och fungera väl på arbetsplatsen tillsammans med andra.

Vill du få en kursinbjudan till någon av våra kurser? Skicka ett mail till info@scilla.se. Information finns också på vår hemsida www.scilla.se .

Hösthälsningar!
Elisabeth Berggård

Hur bli en god medarbetare? Tips!

"Det har skrivits så mycket om ledarskap att det skulle krävas åtminstone ett stort bibliotek för att få plats med alla böcker, tidskrifter, magasin och annat material som behandlar ledarskap. Det material som finns om medarbetarskap skulle däremot få plats på ena hörnet av mitt skrivbord."
Susan A. Wheelan i boken Att skapa effektiva team. En handledning för ledare och medlemmar

Hur skall jag bete mig för att vara en god medarbetare? (enligt Susan Wheelan)

1. Skyll inte på andra för det som är grupproblem!
Vi vill gärna ha någon att skylla på när det går dåligt, medan vi gärna tar ansvar när det går bra. Alla, såväl ledare som medarbetare, bär ansvar i både med- och motgång.

2.Uppmuntra klargörandet av mål, roller och uppgifter!
När du inte förstår vad som pågår, fråga! Ställ frågor inte bara till ledaren utan också till gruppen.

3. Bidra till att varje medlem i gruppen blir hörd.
En del pratar mycket, andra behöver bli inbjudna i dialogen. Se till att alla får möjlighet att göra sin röst hörd.

4. Fokusera samtalen på föreliggande uppgifter.
När diskussionen svävar ut, återför den till fördelning och utförande av gruppens uppgifter.

5. Ge varandra erkännande och stöd för goda förslag och idéer.
Beröm som medarbetare ger varandra är särskilt värdefull för gruppens utveckling och sammanhållning.

6.Främja ett effektivt sätt att lösa problem och fatta beslut.
Lokalisera problemet, diagnostisera problemet, fatta beslut, acceptera och genomför beslutet.

7. Underlätta ledarens ansträngningar för att få gruppen att nå målen.
Anmäl dig frivilligt till uppgifter som behöver lösas, ställ klargörande frågor, ge ledaren råd när så krävs .

8. Var villig att kompromissa och förhandla med andra för att nå målen.

9. Tala positivt om gruppen när du pratar med andra utanför gruppen.

10. Ha en god attityd!
Goda attityder är att göra ett bra jobb, inte klandra andra, ta ansvar för gruppen. Dåliga attityder är att begära att ledaren skall ersättas, att säga att gruppmöten är värdelösa, att hålla tyst om det som bör sägas.

Alla, såväl ledare som medarbetare, måste ha årorna i vattnet och ro åt samma håll för att gruppen skall nå sina mål, säger Susan Wheelan. Läs gärna hennes bok. Den är lättläst med drastiska formuleringar. Du får också enkla checklistor för att avläsa i vilken fas din grupp befinner sig.

Vill du vara med och träna på dessa tips under en UGL-kurs? Vi erbjuder kurser i Abisko, på Höga Kusten och i Skellefteå. Gå in på www.scilla.se och läs under fliken UGL. Eller skicka ett mail till info@scilla.se, så får du veta mer.

Ha det härligt i solskenet!
Elisabeth Berggård

Självbedrägeriet har inga gränser!

"När det gäller självbedrägeri har vi alla en kapacitet som är i det närmaste oändlig. I stället för att se djupare använder vi vår energi till att rationalisera, berättiga och förneka ansvar till förmån för egen vinning."
Ur artikel Självbedrägeriet har inga gränser i Dagens Nyheter den 24 april 2011

I artikeln i Dagens Nyheter refererar Fredrik Emdén till journalisten och författaren Tony Schwartz. Sanningar som vi väljer att se, har vi möjlighet att påverka. Sanningar som vi inte kan se eller blundar för, skyddar oss från det som är obehagligt. Därmed kan vi också agera i egenintresse och bortse från det som är bra på lång sikt. Motsatsen till självbedrägeri är självmedvetenhet. Schwartz menar att självmedvetenhet är en egenskap som är frånvarande och lågt värderad hos tusentals chefer. Detta kan kanske förklara varför toppchefer i USA obekymrat satte sprätt på miljoner av företagens pengar och lurade kunder, kollegor och vänner på hundratals miljarder under årtionden.

I Sverige har vi sett hur en chef på Röda Korset har svindlat sin uppdragsgivare på nästan tio miljoner kronor. På frågan "Men varför?" lär han ha svarat "Ja, varför gör människan det hon vet inte är rätt?". I en artikel i Dagens Nyheter (torsdag den 28 april i intervju med Stina Oscarsson) säger mannen "Jag skulle säga att det i hög grad är fåfänga som har drivit mig."

Tony Schwartz menar att när chefer håller sig själva ansvariga för konsekvenser av sina beslut och inte bara ser till sig själva eller sina företag, kan de agera för vårt gemensamma bästa
_____________________________________________________________________________________
Under en UGL-vecka får du tid för reflektion, tid att fundera
- över varför du reagerade och agerade som du gjorde i olika uppgifter,
-över hur du vill handskas med den feedback du fått av din kurskamrater,
- över de problem du brottas med just nu och hur du vill gå vidare.
Vill du vara med på en UGL-kurs? Kanske kombinera UGL med frisk fjälluft i storslagen natur? Vi har platser kvar på sommarens UGL-veckor i Abisko.

Vi erbjuder följande kursveckor under resten av året:
• Abisko turiststation 13-17 juni, 22-26 augusti, 12-16 sept
• Stiftsgården i Skellefteå 14-18 november
• Hotell Höga Kusten 24-28 oktober

Läs mer om UGL, om våra kursgårdar och om oss handledare på www.scilla.se . Vill du anmäla dig eller ha mer information? Skicka ett mail till info@scilla.se.

Njut av ljus och grönska!
Elisabeth

Förhandling - en bra konflikthanteringsmetod

Deltagare som har gått UGL blir kräsna "kurs-konsumenter". De blir sugna på mer utveckling, men kurserna skall ge kunskap som direkt anknyter till och kan tillämpas i vardagen. För att ge våra UGL-deltagare, kunder och prenumeranter på nyhetsbrevet möjlighet att vidareutveckla sig, har vi börjat arrangera två-dagars utbildningar i Umeå i angelägna ämnen.

Vår ambition är att kunna erbjuda
• de bästa ledarutbildningarna
• till konkurrenskraftiga priser
• med kursledare som tillhör Sveriges bästa på sina områden.

Hittills har vi genomfört två uppskattade omgångar av kursen OBM-Ledarskapets psykologi med Leif E Andersson. I höst har vi glädjen att kunna erbjuda en kurs i förhandlingsteknik. Det är ett viktigt ämne för alla som har till uppgift att leda andra. Det handlar inte bara om att köpa/sälja till bra pris utan i lika hög grad om att komma fram till goda lösningar i diskussioner med medarbetare och ledning, nå goda resultat i fackliga förhandlingar och uppnå ett förtroendefullt samarbete med partners. Under kursen får du kunskap om förhandlingens grunder, du får öva dig i förhandlingsspel, du får konkreta tips för att nå framgång i förhandlingar och får veta vilka fallgropar du skall undvika. I en konflikt, där det finns motstridiga intressen, är förhandlingsteknik ett bra hjälpmedel för att hitta en lösning på problemet.

Vår kursledare Anne Neppare har mångårig erfarenhet av att utbilda i förhandlingsteknik, presentationsteknik, säljteknik m m såväl i Sverige som internationellt. Är du intresserad av att gå kurs i förhandlingsteknik i Umeå 19-20 oktober 2011? Skicka ett mail till info@scilla.se, så skickar vi dig en kursinbjudan. Antalet platser är begränsat till 12 deltagare.

Ha en härlig valborgsmässoafton och en fin 1-maj!

Önskar Elisabeth