Hur mogen är din grupp?

Hur vet man i vilken fas gruppen befinner sig? Susan Wheelan beskriver i sin bok Att skapa effektiva team hur grupper utvecklas. I bästa fall mognar gruppen och når stadium 4, där gruppen är effektiv och gör ett bra jobb. I boken anger Susan Wheelan ett antal punkter som är typiska för grupper i respektive fas.

Stadium 1. Tillhörighet och trygghet
- Medlemmar söker trygghet, är koncentrerade på att bli accepterade i gruppen och är artiga mot varandra.
- Ledaren utmanas sällan, medlemmarna förväntar sig att ledaren ger direktiv och de fogar sig i ledarens beslut.
- Medlemmarna ifrågasätter inte målen och utgår ifrån att alla är överens om dessa.
- Konflikter är sällsynta, liksom subgrupper och koalitioner.

Stadium 2. Opposition och konflikt
- Avvikande åsikter och missnöje kommer fram.
- Olika uppfattning om mål och uppgifter.
- Man börjar klargöra roller och mål.
- Subgrupper och koalitioner dyker upp.
- Medlemmar utmanar ledaren och varandra.
- Konflikter uppstår liksom försök att lösa dessa.
- Om konflikter löses, ökar tilliten och sammanhållningen i gruppen i slutet av detta stadium.

Stadium 3. Tillit och struktur
- Ökad klarhet och konsensus om målen.
- Roller och uppgifter anpassas för att nå målen.
- Fruktbara avvikelser och subgrupper tolereras.
- Medarbetarnas tillfredsställelse ökar liksom sammanhållningen och samarbetet.
- Konflikter uppstår men hanteras effektivare.
- Arbetsdelningen ökar.

Stadium 4. Arbete och produktivitet
- Medlemmarna är eniga om teamets mål och accepterar sina roller.
- Öppen kommunikation, där alla får göra sin röst hörd.
- Teamet definierar problem, planerar hur dessa ska lösas och fattar beslut.
- Teamet uppmuntrar starka prestationer och hög kvalitet.
- Man uppmuntrar innovationer, är noga med detaljer och räknar med framgång.
- Subgrupper är integrerade i teamet och arbetar med viktiga uppgifter.
- Sammanhållningen är stark och medlemmarna samarbetsvilliga.
- Teamet hanterar konflikter konstruktivt.

Under en intensiv UGL-vecka får man uppleva hur en grupp utvecklas. Det ger insikter om vad som händer i arbetsgrupper i verkliga livet. Vill du vara med på en UGL-kurs i Skellefteå, Abisko eller Stockholm? Se våra kurstillfällen på www.scilla.se

Elisabeth Berggård
Scilla Chefsstöd.

Gruppens upplösning

Susan Wheelan har i sin forskning kring gruppdynamik och ledarskap konstaterat, att när en grupp står inför upplösning, förändras gruppen. Det kan handla om omorganisation, nedläggning eller annan större förändring. Den fråga varje medarbetare ställer sig vid  en större förändring är "Vad händer med mig och mitt jobb?". Det blir oro och otrygghet i gruppen, man börjar konkurrera om arbetsuppgifter, värna revir, försöker skydda sitt eget område från förändring. En del medarbetare jobbar på som vanligt och vill inte inse att det blir förändring.

Som ledare måste jag då försöka skapa trygghet i otryggheten, ge kontinuerlig information om det som kommer att hända, men också vad som ännu inte har hänt, detta för att förebygga rykten och spekulationer. Jag skall ge stöd där det behövs, men också få dem som sticker huvudet i sanden, att inse realiteter. Ge gruppen möjlighet att se tillbaka och utvärdera vad man åstadkommit. Det är viktigt med ritualer i samband med att man gör avslut med en grupp, att på något sätt markera att nu är det definitivt slut.

Lika viktigt som det är för en grupp att få ett bra avslut, är också avslutet viktigt för en enskild medarbetare som lämnar gruppen. Markera att medlemskapet i gruppen upphör genom en ritual; kanske ett tack i samband med ett gemensamt fika, en gåva eller en blombukett. Glöm inte bort dem som slutar efter en längre ledighet från arbetsplatsen. Ingen medarbetare skall lämna en organisation och kunna säga "Inte ett tack fick jag för allt mitt slit.". En missnöjd f d medarbetare är en dålig reklam för organisationen.

När vi slutar en UGL-vecka  har vi alltid en ritual för att markera att kursen är slut. Men vi påminner också om hur viktigt det är att skapa en bra återkomst till sitt vanliga liv. Mina nära och kära uppskattar om jag först intresserar mig för hur de har haft det, innan jag själv berättar om mina upplevelser. Vill du uppleva en UGL-vecka? Hör av dig till info@scilla.se eller läs mer på vår hemsida www.scilla.se .

Elisabeth Berggård
Scilla Chefsstöd

Hur få en effektiv arbetsgrupp?

Strävan hos varje ledare är att få sin arbetsgrupp att bli effektiv. För detta krävs ett ledarskap, som kan ge gruppen det den behöver i varje utvecklingsfas. Susan A Wheelan beskriver faserna och hur ledaren skall styra i respektive fas.

Fas I: Tillhörighet och trygghet
Den fråga deltagare i en ny grupp ställer sig är "Vill jag vara med i den här gruppen?" och "Kommer jag att bli accepterad?". Gruppdeltagarna vill smälta in, tar inga risker, vill inte bli avvikande i gruppen.
Som ledare i denna utvecklingsfas skall du skapa trygghet i gruppen genom att vara tydlig, ge struktur, fatta beslut och styra med fast hand.

Fas II: Opposition och konflikt
När någon i gruppen börjar ifrågasätta vad du säger eller gör, skall du vara nöjd. Då börjar gruppen gå över i nästa utvecklingsfas. Nu vill gruppmedlemmarna visa sina egna behov och sin egen kompetens. Man börjar konkurrera med varandra, ifrågasätter syfte, ledare och mål. Man tar risker och konflikter blir synliga.
Som ledare i denna fas skall du stödja och handleda, se till att konflikter löses, att varje medarbetare hittar sin roll och får använda sin kompetens i gruppen. Många grupper fastnar i detta stadium.

Fas III: Tillit och struktur
I denna fas börjar medlemmarna ha hittat sina roller, trivs i gruppen och ökar graden av samarbete. Kommunikationen blir öppen och uppgiftsorienterad.
Som ledare ska du nu utveckla kompetensen hos medarbetarna, se till att de blir duktiga på sina uppgifter och börja delegera dina uppgifter till gruppen. Se till att "fler kan mer" d v s minska sårbarheten i gruppen.

Fas IV: Arbete och produktivitet
Gruppen är nu ett högpresterande team, som tar ansvar, fokuserar på målen och lägger energi på att genomföra sina uppgifter. En grupp i detta stadium utvärderar vad man gjort och förbättrar ständigt. Man hanterar konflikter konstruktivt och feedback är självklar i det dagliga arbetet.
Som ledare kan du nu slappna av och delta som en expertmedlem i teamet. Du kan se framåt mot nya mål, men måste vara uppmärksam på tecken som tyder på att gruppen går tillbaka i utvecklingsfas och ingripa när det behövs.

Läs mer i boken Att skapa effektiva team av Susan A Wheelan

Under en intensiv UGL-vecka får du möjlighet att uppleva en grupps utveckling genom stadierna. På köpet får du egen utveckling med nya insikter. Se kommande UGL-kurser på www.scilla.se .

Vinterhälsningar
Elisabeth Berggård
Scilla Chefsstöd