Att prata med varandra - på riktigt!

"Det känns verkligen som vi har pratat på riktigt med varandra"
Det sa Tomas Sjödin i TV-programmet Sommarpratarna, där några sommarvärdar träffas över en lunch, lyssnar på avsnitt ur varandras sommarprogram och samtalar över det som berättats. På en flygresa till London i höstas satte sig en kvinna från en annan världsdel på sätet bredvid mig. Vi började utbyta några artighetsfraser, men innan planet lyfte hade vi börjat samtala - om våra jobb, familjer, livserfarenheter och tankar om framtiden. Samtalet slutade inte förrän planet hade landat och det var dags att kliva av. Innan dess hade vi bytt adresser och telefonnummer och uttalat en förhoppning om att mötas igen. Det var ett samtal som berörde - vi pratade med varandra på riktigt.

För att prata med varandra på riktigt krävs öppenhet och tillit, men också det som läkaren Astrid Seeberger kallar "Den skamlösa nyfikenheten". I sin bok med samma namn skriver hon "Den skamlösa nyfikenheten är en särskild sorts nyfikenhet, bortom värderingar om vad som är skamligt eller icke-skamligt, gott och ont. Man lyssnar, man fördömer inte." Vi borde ge oss mer tid att vara skamlöst nyfikna.

På en UGL-kurs sa en av våra kursdeltagare på veckans sista dag: "Här har vi pratat med varandra på riktigt". Det är fascinerade som UGL-handledare att få följa en grupp av människor som träffas på måndag och inte känner varandra, men som under en vecka blir en grupp, där man kan prata om "riktiga saker".  Vill du uppleva en UGL-vecka! Läs om våra UGL-kurser här.

Elisabeth Berggård
Scilla Chefsstöd AB

Skick och oskick på jobbet

"Vid konflikter har alla rätt - sett från sin synvinkel"
Citatet kommer från boken Skick och oskick på jobbet av Jan Atle Andersen. "Konflikt betyder sammanstötning" skriver han. Men sammanstötning innebär också kontakt. När vi hanterar våra konflikter konstruktivt, får vi bekräftelse på att vår relation tål stötar. Olösta konflikter medför däremot obehag och motvilja, bitterhet, ilska och lidande.

"Allt kan sägas till alla - bara det sägs på rätt sätt. ...........Vänlighet som strategi är en överväldigande kraftfull metod, och ett gott vaccin mot konflikter" är citat ur boken.

Sund kommunikation är grunden för att hantera konflikter. För detta behövs regler. Här är några regler ur boken:

- Jag talar för mig själv. Säg JAG - inte vi, alla, man, det. Konflikter växer om man blandar in andra.

- Jag har rätt att visa känslor. Äkta känslor, som vi erkänner och uttrycker, dämpas i intensitet och går fortare över.

- Jag är här och nu. Fokus ska ligga på det obehag som existerar här och nu, inte det som en gång skedde.

- Jag undviker formuleringen "Jag känner att...". Man kan inte känna "att". Bättre säga jag tror, jag tolkar.

- Jag berättar om vad jag behöver, i stället för att kritisera. Förebråelser döljer otillfredsställda behov.

- Jag undviker att använda anonyma yttre källor. Den som bryter mot denna regel står inte för sina åsikter.

- Jag har rätt att fråga, men kan inte kräva svar. Vid konflikter är det viktigt att vara trygg. Vi får själva bestämma när vi ska tala. Det är legitimt att säga "Den frågan vill jag inte svara på."

Boken är lättläst och konkret och vänder sig till alla som vill lära sig mer om konflikthantering.

På UGL-kurser hanterar vi konflikter som uppkommer med redskap såsom att ge och ta emot feedback på rätt sätt, att lyssna aktivt, att försöka förstå och att ge uttryck för sina känslor och behov. Vill du vara med och träna på detta? Vi har platser kvar på höstens UGL-kurser i Abisko och Skellefteå. Läs mer på www.scilla.se eller maila oss på info@scilla.se för mer information.

 

Elisabeth Berggård

Scilla Chefsstöd

Vänlighet, en underskattad ledaregenskap

Vänliget skapar trygghet i relationer. När man räknar upp ledaregenskaper dyker ord som målfokuserad, drivande, engagerad, modig m m upp. Och visst, dessa egenskaper är viktiga, men om man ska få en väl fungerande och effektiv grupp som når resultat utöver vad som förväntas, krävs även annat. Egenskaper som vänlig och omtänksam nämns sällan som ledaregenskaper, men även de är viktiga för verksamhetens framgång.

Varför är vänlighet bra? Min erfarenhet är att en vänlig ledare skapar trygghet i gruppen. Medarbetarna kan slappna av, de behöver inte vara rädda, vågar mer i sitt jobb, kan vara kreativa och engagerade i sina uppgifter. En vänlig chef får vänligare medarbetare och gruppen utvecklas snabbare mot effektivt samarbete. Vänlighet måste vara äkta, komma inifrån och vara en naturlig del av framtoningen. Spelad vänlighet genomskådas direkt och gör mer skada än nytta.

Vänlighet behöver inte vara mjäkighet, det behöver inte innebära att man ger avkall på förväntningar, krav och regler. Vänlighet är inte heller att dalta med medarbetarna, att ta över uppgifter och ansvar som inkräktar på uppdraget som ledare. Vänligheten får inte ta fokus från uppdraget och målet. Om så sker måste man sätta ned foten och markera var gränsen går. Dags att uppdatera katalogen med ledaregenskaper?

Som UGL-handledare med 100 UGL-kurser i bagaget, kan jag konstatera, att när vänlighet och omtänksamhet finns i gruppen, ökar modet att vara öppen och ärlig. Därigenom går också grupprocessen snabbare och deltagarna samarbetar bättre. Scilla erbjuder UGL-kurser i sommar och i höst i Abisko. Att gå UGL i Abisko ger en extra krydda till kursen. Läs mer på www.scilla.se .

Elisabeth Berggård
Scilla Chefsstöd

Förena nytta med nöje, gå UGL i Abisko

"Abisko en underbar plats för denna kurs!"
Citatet ovan kommer från en kursvärdering efter UGL i Abisko. Scilla har i 10 år arrangerat UGL-kurser på Abisko turiststation. Dessa kurser lockar deltagare från hela landet och alla är samstämmiga i sina omdömen om kursorten. Här är några citat till:

- Härligt och rofyllt att gå UGL i Abisko.
- Omgivningarna i Abisko har gett en ytterligare dimension till kursen.
- Miljön ni valt är utan tvekan den bästa kursplats jag varit på.
- Tack för en fantastisk kurs i magnifik fjällmiljö.

På UGL-kursen i Abisko 29 juni-3 juli får du uppleva ljusa nätter med midnattssol. Abiskojokken brusar av smältvatten och blommor smyckar fjällängarna. På kurserna i september, 7-11 resp 14-18 september, glöder björkskogen i rött och gult. Nätterna kan vara kalla, men solen värmer under dagarna. I nattmörkret kan man få se norrskenet dansa på himlavalvet. En UGL-vecka är intensiv med kvällspass och det blir inte mycket tid att vistas i naturen mer än morgon- och lunchpromenader. Vill man se mer av naturen kan man komma till Abisko på lördag före kurs och vara med på en fjällvandring med guide under söndagen. En härligt början på en spännande vecka!

Det är enkelt att ta sig till Abisko med bil, tåg eller flyg till Kiruna och flygbuss från flygplatsen till Abisko. Flygbussen stannar på vägen nedanför turiststationen. Läs mer om våra UGL-kurser på www.scilla.se .

Elisabeth Berggård
Scilla Chefsstöd AB

Tips för konflikthantering.

Att tänka på vid konflikthantering, om du själv är part i konflikten eller om du skall medla i en konflikt.

1. Håll kontakt med motparten (även om denne är ovillig).
Undvikabeteende föder fantasier och fördjupar konflikten. Prata med varandra. Om du ska medla, skapa en situation, där parterna måste prata med varandra.

2. Ingenting är som det ser ut att vara."Sanningen" har många ansikten. Vad är det parterna ser, var och en utifrån sin horisont?

3. Bort med "borde". Acceptera situationen som den är! Haka inte upp dig på hur den borde vara. Acceptera betyder inte att gilla, men ger dig möjlighet att utifrån den realistiska situationen hitta en strategi för att gå vidare.

4. Sätt samtalets fokus på Här och Nu. Begränsa prat om vad som har hänt tidigare. För in samtalet på vad som är viktigast just nu. Vad behöver inblandade parter just nu?

5. Vem äger egentligen problemet? Om du ska medla , se till att du inte blir tredje part i konflikten. Lägg konflikten där den ska ligga.

6. Vad vill motparten för att bli nöjd? Fråga! Önskemålet kan vara enklare att tillgodose än du tror - och du kan säga nej eller börja förhandla.

7. Det billigaste du kan förlora är din egen prestige. Om du inser att du har fel, erkänn! Be om ursäkt (även om det svider).

8. Låt motparten behålla ansiktet!.
En slagen motpart kan bli en farlig fiende. Välj dina ord och handlingar med omsorg.

9. Ge din motpart möjlighet att välja. Den som själv får välja, även om det är mellan pest och kolera, accepterar lösningen bättre och går nöjdare ur konflikten.

10. Ta mod till dig!
Gör det du måste göra!
Fundera över:
- Vad kräver uppgiften.
- Vad behöver teamet.
- Vad behöver individen.
- Vad behöver jag göra.

Läs om konflikter och konflikthantering på Konfliktakademin.

Träna dig  att hantera konflikter på en UGL-kurs! I alla sammanhang där människor umgås förekommer konflikter, stora eller små. På en UGL-kurs tränar vi oss i att hantera konflikter genom att använda den självklara metoden att prata direkt och klart med varandra. Läs mer om UGL och våra kurstillfällen på www.scilla.se .

Elisabeth Berggård
Scilla Chefsstöd

Vad är mental styrka?

Envishet, viljestyrka och mod. Dessa egenskaper utmärker de personer som nått långsiktig framgång och anses grundläggande för mental styrka enligt en artikel på nätsajten Företagande. Envishet består  av att kunna hantera motgångar, handskas väl med framgångar och aldrig ta ut en seger i förskott. Med mod avses förmåga att hålla huvudet kallt och våga göra det som måste göras. Viljestyrka handlar om att fokusera på det som är viktigast och lägga ned mycket arbete på att uppnå detta.
Artikeln ger tips om hur man kan förbättra sin mentala styrka.

1. Agera alltid som om det är du som styr det som händer.
2. Ödsla inte energi på sådant som du inte kan påverka.
3. Älta inte det som hänt utan dra lärdomar av det i stället.
4. Gläds åt andras framgångar.
5. Gnäll inte. Klaga inte. Kritisera inte.
6. Imponera på dig själv, inte på andra.
7. Gläds åt det du har och var tacksam för det.
Läs hela artikeln här

Att hantera sina känslor är också en del i den mentala styrkan. På en UGL-kurs får man träna sig i att identifiera och sätta ord på sina känslor. "När du vet vad du känner och varför, har du lättare att hantera ditt liv. Du blir mer tolerant och överseende både mot dig själv och mot andra och jag tror också att du kan njuta mer av livet." skriver Anna Kåver i sin bok Himmel, helvete och allt däremellan. Om känslor.

Vill du vara med om en UGL-resa? Vi har tolv års erfarenhet av att arrangera UGL-kurser, vi har kompetenta och erfarna handledare och närmare 400 nöjda deltagare har gått våra UGL-kurser. Vi kan erbjuda kursveckor i Skellefteå, Abisko och Stockholm. Läs mer på www.scilla.se .

Elisabeth Berggård
Scilla Chefsstöd AB

Hur bli en effektiv medarbetare?

"Det har skrivits så mycket om ledarskap att det skulle krävas åtminstone ett stort bibliotek för att få plats med alla böcker, tidskrifter, magasin och annat material som behandlar ledarskap. Det material som finns om medlemskap skulle däremot få plats på ena hörnet av mitt skrivbord."

Det skriver Susan A Wheelan i sin bok Att skapa effektiva team, där hon redogör för sin forskning kring gruppers utvecklingsfaser och hur gruppen skall ledas i respektive fas. Ett avsnitt i boken handlar om att bli en effektiv teammedlem. Susan Wheelan ger ett antal konkreta och handfasta råd för medarbetare. Här är några av dem:

1. Lägg inte skulden på andra för det som är ett grupproblem.
Beskyllningar har sällan faktabakgrund. Ofta läggs skuld för misslyckanden på ledaren för det som handlar om bristande samarbete i gruppen.

2. Uppmuntra klargörandet av mål, roller och uppgifter.
Ställ frågor när du inte förstår. Låt inte rädsla för att betraktas som inkompetent hindra dig. Du kan i stället bli betraktad som modig och jordnära av dina arbetskamrater.

3. Uppmuntra öppen kommunikation där alla medlemmars inlägg och feedback blir hörda.
Ta ansvar för att var och en får göra sin röst hörd.

4. Verka för adekvat fördelning av uppgifter och en stödjande kommunikation.
Se till att diskussionerna fokuserar på föreliggande uppgifter, inte på frågor som ligger utanför verksamheten.

5. Underlätta ledarens ansträngningar för att få gruppen att nå målen.
Anmäl dig frivilligt till att utföra uppgifter som behöver göras, ge ledaren råd när så krävs, skaffa dig en bild av hur andra uppfattar dig som teammedlem.

Vill du lära mer om ledar- och medarbetarskap?
Under våra UGL-kurser brukar deltagare konstatera att egenskaper som krävs av goda ledare också är önskvärda hos medarbetare.

Några citat efter Scillas UGL-kurser:
- Det här är nyttigt för alla!
- En fantastisk vecka som gett lärdomar för livet.
- Påbörjad resa för utveckling i mitt ledarskap.
- En språngbräda till mitt fortsatta liv.

Läs om våra kurser på www.scilla.se . Kontakta oss för mer information på info@scilla.se .

Elisabeth Berggård
Scilla Chefsstöd

Vad är det för märkvärdigt med UGL?

-”En toppenvecka som jag kommer att bära med mig hela livet!”
-”Just nu är jag bara så euforisk”
- ”Personlig resa med okända gör att du som person växer jättemycket.”

Detta är exempel på citat i utvärderingar efter Scillas UGL-kurser. UGL står för Utveckling av Grupp och Ledare och är Sveriges mest populära och kända utbildningskoncept. Försvarshögskolan ansvarar för konceptet och uppdaterar det allteftersom ny forskning och utvärdering på området görs. Enligt Försvarshögskolans riktlinjer är UGL till för alla människor. För ledare är det särskilt viktigt att lära känna sig själv, kunna förstå andra människor, förstå hur grupper utvecklas och hur grupper skall ledas i olika faser. Under en UGL-vecka kan man ta flera steg på resan att utvecklas till en god ledare, medarbetare och människa.

Varför är det så mystiskt med UGL?
Om du frågar någon som har gått UGL får du inte veta mycket.  UGL är en upplevelsebaserad utbildning där man lär genom att göra. Varje deltagare gör sin resa tillsammans med andra i en grupp, men varje individ har sina egna uppleverser och får sina egna lärdomar. För att utvecklas måste man våga ta steget ur bekvämlighetszonen. Detta förutsätter att man känner sig trygg med att det jag gör och säger i gruppen inte sprids till andra. Därför är vi tydliga med riktlinjer och förhållningssätt under veckan. Ett av det viktigaste riktlinjerna är ”Förtrolighet” d v s det som händer i gruppen stannar i gruppen. Detta tar deltagare på stort allvar och berättar därför inte om kursen för andra.

Vad handlar UGL om?
De ämnen som berörs finns med i de flesta ledarutbildningar. Gruppen får uppgifter att genomföra, sedan följer reflektion kring vad som hände, vad jag kände och vad jag lärde mig.  Detta följs av ett kort teoripass. De starkaste verktygen under veckan är dels den feed-back man ger och får av sina kursmedlemmar, dels den reflektion som görs i flera steg för att befästa lärandet. Under veckans gång får man uppleva hur en grupp utvecklas i flera steg från att främlingar träffas på måndag till att det kan kännas vemodigt att skiljas från varandra på fredag. Det ger en insikt om vad som kan hända i en grupp även i det verkliga livet.

Varför måste man vara i balans när man går UGL?
UGL är en intensiv kurs med kvällspass. Fokus är utveckling av sig själv och av gruppen. Om man är fullt upptagen med att hantera personliga problem och är i en känslomässig dal, finns inget utvecklingsutrymme. Då är bättre att vänta med att gå UGL tills man har det lugnare omkring sig. När deltagare ringer och frågar om detta med balans, brukar jag säga att ”normal obalans” är OK, lite upp och ned som det kan vara i vardagslivet.

Vad är handledarnas roll?
Handledarna är resurser för gruppens utveckling. Vi ger gruppen uppgifter, följer processerna, ingriper när det behövs och ger korta teoripass efter varje moment.

Vilken UGL-arrangör skall man välja när man vill gå UGL?
Oavsett vad olika arrangörer påstår, så är sanningen den, att de allra flesta deltagare är nöjda med kursen oavsett vilken arrangör det är och vilka som är handledare. Konceptet är så starkt och styrande och det blir en bra kursvecka om handledarna följer konceptet och Försvarshögskolans etiska riktlinjer för handledare.  

Vad skall man gå efter när man väljer UGL-kurs och arrangör?

1. Välj en vecka som passar dig.
I arbetslivet är många veckor inbokade för andra aktiviteter. Det avgörande blir kanske för dig vilka arrangörer som kan erbjuda kursen den vecka du vill gå.

2. Läs om handledarna.
Godkända handledare finns i handledarregistret på Försvarshögskolans hemsida. Annan kvalitetssäkring av handledare finns inte. På arrangörernas hemsidor eller på sidor som förmedlar UGL-kurser, kan du läsa om handledarnas bakgrund, utbildning, erfarenhet. Om du inte får tillräcklig information via nätet, ring arrangören och fråga.

3. Välj kursort och kursgård.
Vill jag gå kursen intill min bostadsort och slippa lägga tid och kostnad på resor eller vill jag krydda kursen med att se helt annan miljö, kanske i fjäll eller vid hav eller i en helt annan del av landet?

4. Be om referenser.
Kontakta arrangören och be att få referenser från tidigare kursdeltagare. Du får då självklart namn på någon som är nöjd, men när du pratar med referenten, fråga också om de andra i gruppen var nöjda och vad gruppen tyckte om handledarna. Fråga även om deltagarna var nöjda med kursgården och maten.

5. Kostnad
Priser varierar mellan arrangörer och kursorter. Kurser i Stockholmsområdet är dyrare då internatpriserna där ligger ca 3 000 kr högre än ute i landet. Slå ihop kurspris, internatpris och ev resekostnad för att se totalpriset för kursveckan.

Och till sist en fråga som vi får då och då: Kan man gå om UGL om man redan har gått en gång?
Visst kan man det, särskilt om man gick UGL före 2008. Konceptet uppdaterades då med nya och ändrade moment och teorier anpassade till aktuell forskning.  Om man går om UGL blir det en lika spännande resa igen.

Om du väljer att gå en UGL-kurs tror jag inte du ångrar dig. Du får en unik resa tillsammans med människor du inte kände tidigare. Lycka till med din UGL-kurs!

Elisabeth Berggård

Denna artikel skrevs på begäran av nätforumet www.foretagande och publicerades där 2014-08-11. Elisabeth Berggård driver Scilla Chefsstöd AB sedan 2003 med bl a UGL-kurser, andra ledarutbildningar och teamutvecklingar. Elisabeth är civilekonom, har arbetat med ekonomi och skatter, och därefter som personalchef i 16 år. Elisabeth är UGL-handledare sedan 1997 och har hittills lett över 90 UGL-kurser.

Sluta med att lösa andras problem.

"Din uppgift är att lära dina medarbetare att själva lösa sina problem och konflikter."
Det skriver Leif E Andersson, leg psykolog och ledarskapsutvecklare, som svar på en fråga i tidningen Chef. Leif menar att chefens uppgift är att hjälpa medarbetarna att klara det jobb de är anställda för, och i detta ingår också att kunna samarbeta med sina kollegor. Läs frågan och Leifs svar här.

Leif E Andersson har skrivit boken OBM-Ledarskapets psykologi. OBM står för Organizational Behavior Management, en teroi om hur man ska leda med fokus på beteende och konsekvenser. Scilla har tidigare arrangerat tre mycket uppskattade kurser i ämnet med Leif  Andersson som kursledare. I november ger vi en kurs igen med Leif i Luleå den 4-5 november. Pris 7 800 kr + moms. Intresserad? Maila oss på info@scilla.se så skickar vi en kursinbjudan.

Har du gått UGL än? UGL är inte bara en utbildning för chefer. Försvarshögskolan skriver i sina anvisningar till oss handledare "UGL är avsedd för alla människor oavsett bakgrund." Du har nytta av UGL oavsett du är ledare, medarbetare, förälder, vän eller kollega. Vill du vara med på någon av våra UGL-kurser i Abisko 9-13 juni eller 8-12 september? Vi har platser kvar på dessa kurser. Vi har också en UGL-kurs i höst i Skellefteå 17-21 november och två kurser i Stockholm 13-17 oktober resp 1-5 december. Läs mer på vår hemsida www.scilla.se.

Hälsningar från ett sommarvarmt Stockholm!
Elisabeth Berggård
Scilla Chefsstöd

Givare, tagare eller matchare?

"...nyckeln till framgång är att använda givandets fördelar och samtidigt försöka minimera kostnaden."

Det menar Adam Grant i sin bok GE och TA. Enligt Grant visar samhällsvetenskapliga studier, att vi människor skiljer oss åt i vår syn på ömsesidigt utbyte, reciprocitet. Det handlar om var på skalan mellan givande och tagande vi befinner oss.

Tagare vill få mer än de ger och sätter sina egna intressen framför andras behov. De framhäver sig själva och ser till att få beröm och hyllningar för sina insatser. En tagare hjälper andra i taktiskt syfte när denne räknar med att få mer tillbaka än den egna kostnaden.

Givare föredrar att ge mer än de får, de fokuserar på andra, hur de kan hjälpa dem och förväntar sig inte att få något tillbaka. På jobbet bidrar de med tid, energi och kunskaper till andra, som kan ha nytta av det.

Matchare strävar efter balans mellan att ge och ta, man hjälper andra men skyddar samtidigt sig själv. en matchare vill att tjänster och gentjänster ska jämna ut sig på sikt.

Vilka är de minst framgångsrika i arbetslivet? En undersökning bland ingenjörer och läkarstudenter visar, att de minst produktiva var givarna. De gav mer än de fick, vilket gav sämre resultat för deras egen del. Givarna hjälper andra, men offrar sin egen karriär längs vägen.

Vilka är då de mest framgångsrika? Också givarna! Vad är förklaringen? När en givare lyckas med något speciellt sprider sig framgången som ringar på vattnet. Givarna skapar många kontakter, hjälper gärna andra och får i gengäld hjälp av framförallt matchare, som vill återgälda den hjälp de själva fått.

Tagare och matchare hamnade oftast i mitten mellan de mest och de minst framgångsrika. När en tagare vinner är det någon annan som förlorar. Människor tenderar då att bli avundsjuka på framgångsrika tagare och sätter gärna käppar i hjulet för deras fortsatta framgång.

Hur kan då de som ger mest också få mest? Nyckeln till framgång är att använda givandets fördelar men samtidigt försöka minimera kostnaden. I sin bok Ge och Ta ger Adam Grant många exempel på framgångsrika givare och jämför dem med tagare som framstått som framgångsrika , men som stupar på mållinjen.

Vill du öka din självkännedom? Gå UGL och kombinera med vistelse i vår nordligaste fjällvärld. Vi har platser kvar på våra kurser i Abisko vecka 24 och 37.
Några citat från utvärderingar efter UGL-kurser i Abisko:
- Miljön i Abisko är magnifik.
- Orten för kursen, Abisko, blev en upplevelse i sig, ett bra val som stämmer överens med kursens mål, nämligen att få ro och inspiration att blicka inåt.
- Proffsiga, lugna handledare, tog tag i konflikter på ett bra och lärorikt sätt.
- En djup och värdefull insikt om hur grupper utvecklas, vad som kan hända i de olika faserna och gruppens beteende i olika skeden.

Kontakta oss på info@scilla.se för information om våra UGL-kurser eller läs om UGL, om våra kursorter och våra handledare på www.scilla.se.

Elisabeth Berggård
Scilla Chefsstöd

Eld, vatten och kungligheter på våra kursgårdar

Kursgårdarna där vi håller våra UGL-kurser har många gemensamma nämnare.
Våra kursgårdar är noga utvalda från några grundkriterier:
- Vi skall bo bra i enkelrum med dusch/wc till varje rum.
- Vi skall få njuta av god, vällagad mat.
- Man skall kunna nå kursgården med kollektiva transportmedel.
- Det skall vara sköna omgivningar för promenader/jogging.

Vi har upptäckt att våra kursgårdar har fler gemensamma nämnare:

Eld- Abisko turiststation brann upp 1949. Turistföreningen bestämde då att uppföra en ny station som inte kunde brinna upp. Det blev en byggnad i tegel, inte så vacker på utsidan, men med magnifik utsikt när man är inomhus.
- Stiftsgården i Skellefteå var sedan 1500-talet prästbostad. Prästgården brann upp två gånger, 1531 och 1681. År 1799 byggdes en ny prästgård. Vid 1809 års krig använde ryssarna prästgården som sitt högkvarter. De brände inte ned prästgården när de drog vidare, då de blivit så väl omhändertagna av värdinnan Margareta Renhorn.
- Säby Säteri drabbades dock av ryssarnas härjningar på Värmdö, då herrgården brändes ned 1719. Sitt nuvarande utseende fick herrgården i början av 1900-talet. År 2010 uppkom brand i huvudbyggnaden med vattenskador som följd. Byggnaden är nu vackert renoverad.

Vatten
Våra kursgårdar har närhet till vatten. Intill turiststationen i Abisko brusar Abisko-jokken och rinner ut i det milsvida Torneträsk. I Skellefteå promenerar vi längs Skellefteälven. På Säby säteri har vi närhet till havet.

Kungligheter-Malmbanan, som passerar Abisko turiststation, invigdes år 1903 av Oscar den II. Därefter besökte många konstnärer, bland dem prins Eugen, Abisko nationalpark. Kung Carl Gustaf besökte turiststationen vid dess 100-års jubileum år 2002.
- När Stiftsgården i Skellefteå var prästgård besöktes gården av Karl XI 1694, av kung Adolf Fredrik 1752 och av Karl XV 1858.
- Säby säteri tillkom genom att kung Johan III år 1570 skänkte säteriet till adelsmannen Tomas Engelsman. Genom adelsprivilegierna blev han, liksom ägare till övriga säterier, befriad från att betala skatt.

Vill du gå UGL på någon av våra kursgårdar? Du får njuta av god mat i miljö med anor, ta promenader i vacker natur och får dessutom insikt om både dig själv och andra, om gruppdynamik och ledarskap. Se kurstillfällen på www.scilla.se.
Några citat efter våra UGL-kurser:
- Jag känner mig mycket modigare.
- En otrolig utveckling. Verktyg som är direkt applicerbara i privatliv och arbete.
- Kraftfullt verktyg att lära känna sig själv.
- En fantastisk resa som måste upplevas.
- Alla borde gå denna kurs.

Glad Påsk!
Elisabeth Berggård
Scilla Chefsstöd

Att våga - eller inte?

"Forskningen pekar mest på att självkänsla är ett resultat av att man klarar utmaningar och har goda relationer, i stället för tvärtom." Det säger psykologen Martin Forster i en artikel i Dagens Nyheter den 26 mars. Han har skrivit boken "Jag törs inte men gör det ändå" om hur man kan hjälpa barn att övervinna sin rädsla för att de skall våga göra det som de själva vill eller måste göra.

Jag befann mig för många år sedan på en äventyrsanläggning med några kollegor. Vi fick möjlighet att gå en höghöjdsbana mellan trädtopparna. Jag vägrade eftersom jag är höjdrädd. En av mina kollegor försökte övertala mig. Hon menade att om jag utmanade mig själv och gick banan, skulle jag också våga göra annat i mitt liv som jag är rädd för. Jag svarade då att det kan jag väl göra direkt om jag vill, utan att ta omvägen via en höghöjdsbana.

Martin Forster säger i artikeln "Målet är ofta jag skall inte vara rädd. I stället kanske man ska se som ett mål att man ska kunna göra det man vill, även om man är rädd. Forskning tyder på att självkänslan då kan komma på köpet." Man behöver inte heller utmana alla slags rädsla. Ibland är det befogat att vara rädd.

Som förälder kan man hjälpa och uppmuntra sitt barn att kunna göra saker som det själv vill eller måste göra men inte vågar. Det kan stärka barnets självkänsla. (Det torde också gälla i förhållande mellan chef och medarbetare.) Läs artikeln i DN här.

En utmaning att gå UGL? Det finns rykten om UGL- att det är en tuff och jobbig kurs. Visst, det är långa dagar, intensivt och man vet i förväg inte vad som skall hända, då kursen är upplevelsebaserad. Men det är inte "farligt" att gå UGL. Det "farligaste" vi gör är att träna oss i kommunicera direkt och klart med varandra. På en seminariedag för UGL-handledare sa vår föreläsare: "På UGL kan man inte göra rätt, inte heller göra fel, man kan bara lära sig." Man bör dock inte gå kursen när man är i en akut livskris. Det finns inte mycket utrymme för lärande om ens tankar och fokus ligger utanför kursen. "Jag känner mig modig och stolt över att jag vågade utsätta mig för det här", skrev en deltagare efter en UGL-kurs. Deltagare som har farhågor kring kursen ser ganska snart under kursveckan att dessa är ogrundade, att det inte handlar om att "bryta ner och bygga upp", utan att utmaningen ligger hos en själv att våga säga vad man tycker och tänker.
Intresserad? Läs om våra UGL-kurser i Stockholmsområdet, i Skellefteå eller Abisko på vår hemsida www.scilla.se .
Elisabeth Berggård

Det kan räcka med beröm!

Du kan styra dina medarbetare med beröm!
På ledarsidan i DN den 25 februari citerar Susanna Birgersson en lärare som säger, att hon hela tiden letar efter önskvärda situationer och beteenden som hon kan visa uppskattning för. "Man kan berömma hur mycket som helst. Beröm är vårt starkaste styrmedel som lärare."

Detta gäller inte bara för elever utan också för medarbetare, barn och andra människor i vår omgivning. OBM-Organizational Behavior Management handlar om hur vi i organisationer kan påverka beteenden. Teorin är enkel; vi styrs mer av konsekvenser än av kommunikation och den effektivaste konsekvensen är beröm för det man uppskattar. Att tillämpa detta är svårare, då vi måste förändra vårt eget beteende för att kunna påverka andra.

Vill du lära dig mer om OBM? Vi arrangerar en kurs i OBM-Ledarskapets psykologi i Luleå den 4-5 november. Kursledare är Leif E Andersson, författare till boken med samma namn. Leif medverkar också som expert i ledarskapsfrågor i tidningen Chef. Vi har arrangerat kurser med Leif tre gånger tidigare, och deltagarna har varit mycket nöjda. Är du intresserad? Kontakta oss på info@scilla.se så skickar vi dig en kursinbjudan.

Vill du träna dig i att ge feed-back både för det du uppskattar och för det du vill se mer av? Anmäl dig till en av våra UGL-kurser. Läs mer på www.scilla.se .

Elisabeth Berggård
Scilla Chefsstöd

Sol och norrsken i Abisko

Aurora Sky Station i Abisko kom på tredje plats när utländska turister röstade fram den bästa upplevelsen i Sverige i 2013 års Trip Global Award.

Efter nästan tre månaders polarnatt, då solen inte orkar över horisonten, har nu solen visat sig i Abisko. Abisko har Sveriges lägsta  nederbörd, man talar om ett "blått hål" ovanför Abisko, ofta molnfritt och klart, varför chansen att se norrsken under vinterhalvåret där är större än på andra ställen i världen. Duktiga fotografer i Abisko har lagt ut bilder av norrsken på nätet, och nu strömmar turister från hela världen till Abisko och Aurora Sky Station för att uppleva det magnifika skådespelet.
(Anm. Ice Hotel i Jukkasjärvi kom på första plats i 2013 års Trip Global Award och ABBA-muséet på andra plats.)

Abisko turiststation har sedan början av 1900-talet varit vallfartsort för konstnärer, äventyrare och naturälskare. I juni lockar midnattssolen, de ljusa nätterna och de brusande jokkarna. På hösten flammar björkskogen i rött och gult, och luften är hög och klar. Vintern är norrskenstid och vårvintern paradis för längdåkning och off-pist-åkning. Närheten till Björkliden och Riksgränsen med stora liftsystem breddar möjligheten till utförsåkning.

Vill du se den plats som tusentals utländska turister redan har upptäckt? Kanske kombinera med en UGL-kurs? Att gå UGL på Abisko turiststation är speciellt - du befinner dig på Sveriges nordligaste turiststation, ca 400 m över havet i internationell miljö med gäster från hela världen. Linbanan tar dig upp till fjället Nuolja på 900 m höjd, där du har vida vyer över fjällvärlden. Våra UGL-kurser genomförs från måndag morgon t o m fredag lunch. En UGL-kurs är intensiv med kvällspass, och det blir inte mycket tid för utevistelse mer än morgon- och lunchpromenader under kursdagarna. Vill du se mer av naturen bokar du extra dygn helst före kurs, så får du mest ut av tiden. Du kan vandra på egen hand eller delta i vandringar med kunniga bergsguider. UGL är en kurs man minns i många år. Om man går UGL i Abisko förstärker miljön den unika upplevelsen av kursen.

Här några citat efter UGL-kurser i Abisko:
- Är så nöjd att jag valde er som handledare på denna helt underbara plats.
- Abisko och dess omgivningar har gett ytterligare dimension till kursen.
- Otroligt härligt och rofyllt att gå UGL i Abisko.

Intresserad av UGL? Läs mer på www.scilla.se eller kontakta oss på info@scilla.se .

Elisabeth Berggård
Scilla Chefsstöd

Gruppens upplösning

Susan Wheelan har i sin forskning kring gruppdynamik och ledarskap konstaterat, att när en grupp står inför upplösning, förändras gruppen. Det kan handla om omorganisation, nedläggning eller annan större förändring. Den fråga varje medarbetare ställer sig vid  en större förändring är "Vad händer med mig och mitt jobb?". Det blir oro och otrygghet i gruppen, man börjar konkurrera om arbetsuppgifter, värna revir, försöker skydda sitt eget område från förändring. En del medarbetare jobbar på som vanligt och vill inte inse att det blir förändring.

Som ledare måste jag då försöka skapa trygghet i otryggheten, ge kontinuerlig information om det som kommer att hända, men också vad som ännu inte har hänt, detta för att förebygga rykten och spekulationer. Jag skall ge stöd där det behövs, men också få dem som sticker huvudet i sanden, att inse realiteter. Ge gruppen möjlighet att se tillbaka och utvärdera vad man åstadkommit. Det är viktigt med ritualer i samband med att man gör avslut med en grupp, att på något sätt markera att nu är det definitivt slut.

Lika viktigt som det är för en grupp att få ett bra avslut, är också avslutet viktigt för en enskild medarbetare som lämnar gruppen. Markera att medlemskapet i gruppen upphör genom en ritual; kanske ett tack i samband med ett gemensamt fika, en gåva eller en blombukett. Glöm inte bort dem som slutar efter en längre ledighet från arbetsplatsen. Ingen medarbetare skall lämna en organisation och kunna säga "Inte ett tack fick jag för allt mitt slit.". En missnöjd f d medarbetare är en dålig reklam för organisationen.

När vi slutar en UGL-vecka  har vi alltid en ritual för att markera att kursen är slut. Men vi påminner också om hur viktigt det är att skapa en bra återkomst till sitt vanliga liv. Mina nära och kära uppskattar om jag först intresserar mig för hur de har haft det, innan jag själv berättar om mina upplevelser. Vill du uppleva en UGL-vecka? Hör av dig till info@scilla.se eller läs mer på vår hemsida www.scilla.se .

Elisabeth Berggård
Scilla Chefsstöd

Talang, tur eller...?

"Ju mer jag tränar, desto mer tur har jag" sa Ingemar Stenmark när en reporter tyckte han hade tur med hundradelarna.
Författaren Malcolm Gladwell har i sin bok Framgångsfaktorn undersökt vad som gör människor framgångsrika. Har man talang och föräldrar som uppmuntrar och stöttar, är förstås chansen till framgång större. Men det finns andra faktorer som påverkar framgång. För idrottsmän i lagidrotter är det en fördel att vara född i början av året. De duktigaste ishockeyspelarna är födda januari-mars. Då träningen är indelad efter födelseår, är de tidigt födda större och starkare än sina kamrater. Därför anses de vara duktigare redan från början, får mer uppmuntran och träning och blir därmed duktigare.

För att bli mycket rik måste man ha tur och födas under viss tidsperiod. De rikaste människorna i mänsklighetens historia föddes under 1830-talet. De började verka och blev rika under industrialismens genombrott på 1860-1870-talen. Bill Gates och andra kända IT-entreprenörer är födda 1954-1956 och var 20 år när den första persondatorn kom 1975.

Det räcker inte bara med talang, stöttning och tur, man måste också förvärva "praktisk intelligens" (enl psykolog Robert Sternberg) d v s veta när man skall säga vad till vem, för att få som man vill. Men för att bli framgångsrik krävs framförallt hårt arbete. När persondatorn slog igenom hade redan Bill Gates lagt ned tusentals timmar på programmering sedan tidiga tonåren. Hur blev Beatles världens populäraste band? I början av sin karriär spelade de på strippklubbar i Hamburg i ett och ett halvt år, upp till åtta timmar per dag, sju dagar per vecka. När de slog igenom 1964 hade de spelat live 1200 gånger och därigenom utökat sin repertoar och professionalitet. Det krävs 10 000 timmar av hårt arbete för att nå framgång, menar Malcolm Gladwell. Ingemar Stenmark hade rätt. Det är framförallt träning som ger "tur" i livet.

Vill du träna dig i ditt ledar- eller medarbetarskap under en intensiv vecka? Gå en UGL-kurs! Du får bl a träna dig i att ge och ta emot feedback, lyssna aktivt och kommunicera direkt och klart. Läs mer på www.scilla.se.

Elisabeth Berggård
Scilla Chefsstöd

Vänlighet lönar sig!

Att ha ovänner tar energi - motmedlet är vänlighet!
År 1809 var Sverige i krig med Ryssland. Den ryska armén invaderar från norr och når Skellefteå. Sedan de besegrat den svenska hären på Lejonströmsbron, Sveriges äldsta träbro, intar den ryske generalen Schuvaloff prästgården och gör den till sitt högkvarter. Prostfamiljen har flytt, men värdinnan Margareta Renhorn stannar kvar. Hon tar så väl hand om de ryska officerarna, att de skonar prästgården från att brännas ner, när de drar vidare. På Scillas UGL-kurser i Skellefteå  kan vi i dag njuta av läcker mat och gott fika i prästgården, som ryssarna skonade tack vare värdinnans goda kokkonst och vänlighet.

Har du någon du har svårt för, en person du undviker? Man behöver inte alltid "prata ut" om det som skaver och irriterar. Det kan räcka med ett vänligt ord eller ett beröm. Din motpart blir glatt överraskad, er relation tinas upp och din energi kan riktas mot mer konstruktiva mål. "För mig får folk vara som dom är" sa en gång en av mina medarbetare. Jag behöver inte spilla min energi på att andra inte är som jag vill. Jag kan välja nivån på vårt samarbete och umgänge. Och det kostar inget att visa vänlighet även mot dem jag inte gillar. Testa Margareta Renhorns strategi!

Vill du vara med på UGL-kurs på Stiftsgården i Skellefteå och njuta av den goda mat och vänlighet som erbjöds de ryska officerarna? Stiftsgården ligger idylliskt intill Skellefteälven och dess promenadstråk, landskyrkan från 1300-talet och den gamla "bonnstan", kyrkstugorna som bönderna byggde för att övernatta i vid storhelger och kyrkobesök. Vi bor i moderna, fräscha rum i kursgården, avslutningsmiddag på torsdag äter vi i källarvalv från 1600-talet. Du tar dig enkelt till Stiftsgården med bil, flyg från Arlanda/flygbuss, med tåg eller buss. Hör av dig till info@scilla.se , så skickar vi mer information och en kursinbjudan.

God fortsättning på 2014!
Elisabeth Berggård
Scilla Chefsstöd

Myten om det helande samtalet

"Människor, som har varit utsatta för trauman och har deltagit i återkommande krishantering, har ibland mått sämre än dem, som har avstått från att delta i självhjälpsgrupper eller s k debriefing."

Detta säger Stefan Brattfeldt, en av Scillas UGL-handledare, som också har stor erfarenhet av krishantering efter katastrofer.
En serie artiklar i Dagens Nyheter har redovisat ny forskning kring krishantering. Sara Hedrenius, själv överlevande efter Estonia-katastrofen, säger i DN (21 aug) att det viktigaste efter en kris eller katastrof är inte en kurator eller terapeut utan medmänsklig hjälp - någon som kan sätta personen i säkerhet, skaffa fram en filt eller kontakta anhöriga. "I dag vet vi att debriefing inte hjälper i läkningsprocessen och att det i värsta fall kan vara skadligt. Vid debriefing risekrar man att minnena blir starkare och mer påtagliga, vilket ökar risken för posttraumatisk stress" säger Sara Hedrenius. Den spontana återhämtningen sker bäst i den drabbades normala miljö tillsammans med sina anhöriga.

Människor har olika behov efter en traumatisk händelse. "Ett missförstånd är att alla behöver prata" säger psykologen Christina Fischler (DN 20 aug). Individen måste själv avgöra  när man är mogen att bearbeta sina upplevelser, säger psykolog Kerstin Bergh Johannesson (DN 13 sept). Ett samtal skall aldrig tvingas fram.

Psykologisk första hjälpen (enligt Stefan Hobfoll i DN 21 augusti):
1. Förstärk den drabbades känsla av säkerhet och trygghet.
2. Bidra till att lugna.
3. Stärk känslan av självtillit och tillit till samhällets förmåga.
4. Stärk de drabbades känsla av hopp.

Läs mer i boken Krisstöd och olyckor skriven av Sara Hedrenius och Sara Johansson.

Vårsta Diakoni Kriscentrum erbjuder utbildningar inom området. Stefan Brattfeldt, som är handledare på våra UGL-kurser v 7 och 49 nästa år, medverkar i utbildningarna på Vårsta. Stefans inställning är att "med vanligt schysst snack kan man lösa de flesta situationer". Detta präglar också UGL-kurserna - uppgifter varvade med reflektion och samtal leder till lärande. Vill du vara med på en UGL-kurs? 2014 års kurser är nu utlagda på vår hemsida www.scilla.se . För mer information, kontakta oss på info@scilla.se

Elisabeth Berggård
Scilla Chefsstöd

"Kursen har överträffat mina förväntningar - och de var högt ställda!"

UGL är Sveriges populäraste ledarutbildning. Citatet ovan är hämtat från en utvärdering efter en av Scillas  senaste UGL-kurser.

Vi väljer våra kursgårdar med omsorg. De omges av skön natur med närhet till vatten, de har historisk anknytning och skall erbjuda oss en fin kursmiljö med god mat. Du når alla våra kursgårdar med kollektiva transportmedel.

Abisko turiststation omges av fjäll och det mäktiga Torneträsk. Här byggdes järnvägen över fjällen till Narvik under stora umbäranden. I början av 1900-talet bildades Abisko nationalpark, som blev en vallfartsort för dåtidens konstnärer och författare. Idag är Abisko berömt ute i världen för sitt magnifika norrsken. Tusentals utländska turister har fått uppleva norrskenet från Aurora Sky Station på toppen av fjället Nuolja. Denna attraktion har nämnts som ett av världens toppresmål 2013 av USAtoday.

Stiftsgården i Skellefteå ligger i idylliska omgivningar intill Skellefte-älven, kyrkan från 1500-talet och den gamla kyrkstaden. I Prästgården, där vi intar våra måltider, hade ryska hären sitt högkvarter under 1809 års krig. De fick så god mat tillagad av pigan, att de lät bli att bränna ned huset när de lämnade det.

Radisson Blu Royal Park Hotel är ett fyrstjärnigt hotell, som ligger i Hagaparken intill Brunnsviken i Solna. Parken anlades av Gustav III med slott, paviljonger, lundar och stora öppna gräsytor. Här skaldade Bellman om fjärilen på Haga, här finns Fjärilshuset och Koppartälten och idag bor kronprinsessan med familj på Haga slott.

Säby Säteri i Stockholms skärgård är en herrgård med anor från 1500-talet. Herrgården brändes ned av ryssarna 1719, men är i dag är en modern konferensanläggning i naturskön miljö med närhet till skog, sjö och hav. Herrgården renoverades 2011 och har vackra matsalar, rum och salonger med moderna bekvämligheter. Restaurangen vinnlägger sig om att servera god mat med råvaror från trakten.

Våra kursdeltagare brukar vara mycket nöjda efter Scillas UGL-kurser. Här är några citat ur utvärderingar från vår senaste UGL-kurs:
- Bra insikt om ledarskapets betydelse.
- Lyhörda, duktiga handledare, erfarna och professionella.
- Otrolig utveckling - och det är kul!
- Nöjd att jag valde er och denna underbara plats (Abisko)
- En investering i mig själv.

Vill du vara med på någon av kommande UGL-kurser? Gå in på www.scilla.se och läs om UGL, om våra kursgårdar och om oss handledare. Välkommen med frågor!

Elisabeth Berggård
Scilla Chefsstöd
08-624 08 28

UGL i Abisko - en inre och yttre resa

"Den längsta resan är resan inåt." Citatet är hämtat ur Dag Hammaskjölds bok Vägmärken. Dag Hammarskjöld vandrade i fjällen för att koppla av och hämta kraft i sitt arbete som FN:s generalsekreterare. Han bodde ofta på Abisko turiststation och var under början av 50-talet ordförande i STF, Svenska Turistföreningen. Man uppförde då den nuvarande turiststationen sedan den tidigare stationen av trä förstörts i en brand 1949.

Abisko turiststation lockade redan för 100 år sedan konstnärer och författare som t ex Anders Zorn, Carl Larsson, John Bauer, Leander Engström och Selma Lagerlöf. Lapporten är Sveriges mest avbildade naturmotiv.

Att gå UGL i Abisko innebär för kursdeltagarna en yttre resa genom att åka till vår nordligaste fjällvärld och få uppleva en storslagen och till stora delar orörd natur. En UGL-kurs innebär också en inre resa. Den gör varje deltagare utifrån sina egna upplevelser. UGL är en mycket strukturerad utbildning med konkreta uppgifter. Deltagarna tar sig an uppgifterna på sitt eget sätt och får sedan tid att reflektera över vad som hände, vad jag gjorde och vad jag lärde mig. Det blir för varje deltagare en inre resa - en vecka att bygga sin fortsatta livsresa på

Vi har platser kvar på UGL-kursen i september i Abisko, när luften är hög och klar och björkskogen glöder i rött och gult. Vill du vara med? Läs mer och anmäl dig eller begär mer information på www.scilla.se .

Sensommarhälsningar!

Elisabeth Berggård
Scilla Chefsstöd