Det räcker inte med värderingar.

"Effekten av att skapa och tala om värderingar har liten effekt på beteendet i vardagen."
Det skriver Leif E Andersson i sin och Mira Klintrots bok OBM-Ledarskapets psykologi. OBM, Organizational Behavior Management, är en modern evidensbaserad psykologisk kunskap tillämpad på ledarskap och organisation. Grunden för OBM är, att det är beteende som skapar resultat. Därför skall en god ledare fokusera på vad medarbetarna GÖR, inte hur de ÄR.

Hur skall då ledare få sina medarbetare att göra rätt saker? Forskning visar att kommunikation, skriftlig eller muntlig, har liten effekt på beteendet. Vi människor styrs mer av de konsekvenser, positiva eller negativa, som vårt beteende får. Får jag beröm för något, gör jag mer av det. Får jag kritik slutar jag förhoppningsvis göra detta, då det leder till obehag, men jag börjar inte göra det som är önskvärt förrän sådant beteende ger mig positiva konsekvenser.

Att skapa gemensamma värderingar i en organisation är bara det första steget till att påverka beteende. Vi måste också beskriva vilket beteende som är önskvärt för att värderingen skall uppfylla sitt syfte. Dessutom måste människor få uppskattning när de GÖR det som är önskvärt.

OBM är enkelt i teorin, men svårare att omsätta i verkligheten, då det krävs att även chefer ändrar sitt beteende. Enligt forskaren Simon Elvnäs i DN den 18 augusti, ägnar svenska chefer mellan 0-2% av tiden åt att ge feedback till sina medarbetare. Det behövs mindre av skrivelser och prat, mer av att röra sig i verksamheten och lära känna sina medarbetare tillräckligt mycket för att kunna ge feed-back på både önskvärt och icke-önskvärt beteende.

Vill du lära dig mer om OBM? Vi erbjuder en kurs i OBM-konsekvensbaserat ledarskap med Leif E Andersson som kursledare den 22-23 oktober i Stockholm. Leif, författare till boken ovan, är datavetare, leg psykolog och uppskattad utbildare och föreläsare. Är du intresserad? Maila oss på info@scilla.se för kursinbjudan.

På en UGL-kurs får du träna dig i att ge och ta emot feedback. Vill du vara med? Vi har kurser i Stockholm, Skellefteå och Abisko. Se kurstillfällen på www.scilla.se .

Augustihälsningar
Elisabeth Berggård
Scilla Chefsstöd

"Död mans test" - fokusera på beteenden!

"Vi har inga problem med att ha lata anställda - inte så länge de gör det de ska på arbetstid!"
Ur boken OBM-Ledarskapets psykologi av Leif E Andersson och Mira Klintrot

De flesta av oss har svårt att se skillnad på beteenden och egenskaper. Vi är skolade att se hur andra ÄR mer än att se vad de GÖR. Jag var helt nyligen på en gruppresa utomlands. När vi träffade vår guide gav hon ett intryck av att vara oengagerad och trött. Jag och mitt ressällskap undrade hur hon skulle klara av att leda och organisera under veckan. Det fungerarade utmärkt - hon delade med sig av sina kunskaper, informerade tydligt om tider, höll ett lagom tempo, fixade smakliga måltider och ordnade praktiska problem som dök upp. Jag fick än en gång en påminnelse om att det är vad vi gör som har betydelse, inte hur vi är.

Hur skall vi då lära oss att skilja på egenskaper och beteenden. Träna på "Död mans test" - om en död man kan göra något så är det inte ett beteende. En död man kan åka buss, men inte kliva på bussen. En död man kan vara på jobbet, men kan inte komma i tid. Det är resultat som räknas och det är beteenden som ger resultat. Fokusera din feedback på beteenden.

På en UGL-kurs får du träna dig att se beteenden hos dina kurskamrater. Du har ännu chansen att uppleva en fantastisk UGL-vecka i storslagen natur i Abisko i sommar. (Och inga mygg i juni, augusti eller september). Läs mer om UGL, om oss och våra kursgårdar på www.scilla.se . Har du frågor, kontakta oss gärna per mail eller telefon.

Ha en skön juni-helg!
Elisabeth Berggård