Hur bli en effektiv medarbetare?

"Det har skrivits så mycket om ledarskap att det skulle krävas åtminstone ett stort bibliotek för att få plats med alla böcker, tidskrifter, magasin och annat material som behandlar ledarskap. Det material som finns om medlemskap skulle däremot få plats på ena hörnet av mitt skrivbord."

Det skriver Susan A Wheelan i sin bok Att skapa effektiva team, där hon redogör för sin forskning kring gruppers utvecklingsfaser och hur gruppen skall ledas i respektive fas. Ett avsnitt i boken handlar om att bli en effektiv teammedlem. Susan Wheelan ger ett antal konkreta och handfasta råd för medarbetare. Här är några av dem:

1. Lägg inte skulden på andra för det som är ett grupproblem.
Beskyllningar har sällan faktabakgrund. Ofta läggs skuld för misslyckanden på ledaren för det som handlar om bristande samarbete i gruppen.

2. Uppmuntra klargörandet av mål, roller och uppgifter.
Ställ frågor när du inte förstår. Låt inte rädsla för att betraktas som inkompetent hindra dig. Du kan i stället bli betraktad som modig och jordnära av dina arbetskamrater.

3. Uppmuntra öppen kommunikation där alla medlemmars inlägg och feedback blir hörda.
Ta ansvar för att var och en får göra sin röst hörd.

4. Verka för adekvat fördelning av uppgifter och en stödjande kommunikation.
Se till att diskussionerna fokuserar på föreliggande uppgifter, inte på frågor som ligger utanför verksamheten.

5. Underlätta ledarens ansträngningar för att få gruppen att nå målen.
Anmäl dig frivilligt till att utföra uppgifter som behöver göras, ge ledaren råd när så krävs, skaffa dig en bild av hur andra uppfattar dig som teammedlem.

Vill du lära mer om ledar- och medarbetarskap?
Under våra UGL-kurser brukar deltagare konstatera att egenskaper som krävs av goda ledare också är önskvärda hos medarbetare.

Några citat efter Scillas UGL-kurser:
- Det här är nyttigt för alla!
- En fantastisk vecka som gett lärdomar för livet.
- Påbörjad resa för utveckling i mitt ledarskap.
- En språngbräda till mitt fortsatta liv.

Läs om våra kurser på www.scilla.se . Kontakta oss för mer information på info@scilla.se .

Elisabeth Berggård
Scilla Chefsstöd

Jubileumsrabatt på UGL-kurser i Abisko

10 år med Scilla i Abisko.
Att gå UGL är en upplevelse. Att gå UGL i Abisko ger kursen en extra krydda. Under vinterkursen, 20-24 april, kan du uppleva den "femte årstiden" i norr, vårvintern då solen står högt över de vitklädda fjälltopparna. Kring midsommar, då vi har kurs den 29 juni-3 juli, strålar solen dygnet runt och jokkarna brusar av smältvatten. I september, då vi har två kurser 7-11 september och 14-18 september, är luften hög och klar och björkskogen glöder i rött och gult. Under vintern och hösten har man chans att se flammande norrsken. Abisko besöks under vinterhalvåret av tusentals turister från hela världen, som vill uppleva norrskenet från fjället Nuoljas topp. Sedan vi började hålla UGL-kurser i Abisko har fler än 300 personer deltagit i dessa kurser.

Några citat ur kursvärderingar:
- Miljön i Abisko är magnifik!
- Tack för en jättebra upplevelse! Och fortsätt vara här uppe i Abisko.
- Miljön för kursen är helt otrolig och har bidragit till upplevelsen.

Vi firar 10 år med UGL i Abisko och erbjuder rabatt med 1 000 kr vid anmälan till någon av årets kursveckor i Abisko. Erbjudandet gäller anmälningar som kommer oss tillhanda senast den 31 januari. Vill du veta mer, gå in på vår hemsida www.scilla.se eller kontakta oss via mail info@scilla.se .

En gott slut på år 2014 och ett Gott Nytt År 2015!

Elisabeth Berggård
Scilla Chefsstöd

Problem med julklappsinköpen?

I stället för julkort ger Scilla i år liksom tidigare år en present mot fattigdom. I år köper vi några packar skolböcker via Action Aid, som ser till att de kommer till nytta hos skolbarn som inte har råd att köpa böcker själva. Utbildning är den viktigaste åtgärden för länders utveckling. Lyssna på Ted talks där fadern till årets fredspristagare Malala Yousafzai, berättar varför utbildning är så viktigt speciellt för flickor.

Vill du ge något meningsfullt till din vän som redan har allt? Via Action Aid kan du köpa bla a getter, barnmorskor, bikupor, åsnor eller kycklingar. Du får ett fint kort att ge till din vän och din gåva kommer till nytta hos någon som verkligen behöver den. Köp en present mot fattigdom här.

En God Jul tillönskas av
Elisabeth Berggård
Scilla Chefsstöd

Kränkt

Vad är egentligen en kränkning?

Ord ändrar laddning över tid. Nu senast har detta resulterat i klipp i Pippi Långstrumpfilmen. Ord som tidigare uppfattades som neutrala av de flesta, kan i dag anses stötande för många. men det finns också ord som tidigare inte kunde användas i vårdat språk, men som nu sägs offentligt utan att någon reagerar.

Ordet kränkt används ofta i dag. Vad innebär ordet? I sin bok "Det var inte mitt fel. Om konsten att ta ansvar" skriver Anna Heberlein "Att kränka innebär att nedvärdera en människa, hennes övertygelser eller livsstil utan sakliga skäl, utan någon intention att förändra, förbättra eller skapa något nytt". Ann Heberlein menar, att man måste skilja på att bli förnärmad och att bli kränkt. Handlingens avsikt avgör om en handling eller ett yttrande är kränkande. Heberlein skriver "Att tolka saker till det värsta, att känna sig utsatt och påhoppad, förolämpad och kränkt, trots att den anklagade inte haft minsta avsikt att såra, skada eller förnärma, är inte ovanligt".

Även saklig kritik kan uppfattas som kränkande. Ann Heberlein ger exempel på studenter, som känner sig "kränkta" när de inte fått det betyg de anser sig vara värda på en tentamen utan skyller på diskriminering. "I en värld som ständigt upplever sig kränkt blir konstruktiv kritik allt svårare att framföra", skriver hon. Heberlein menar att "begreppet kränkning bör förbehållas de allvarligaste angreppen på människans värde och rättigheter".

Om vi anser oss kränkta när vi blir förnärmade, vilket ord ska vi då använda när vi upplever, att vår frihet har inskränkts eller vår värdighet och integritet som människa har ifrågasatts eller skadats?

Elisabeth Berggård
Scilla Chefsstöd

Less på att tjata? Gå kurs i OBM!

Beteende styrs av konsekvenser, inte av kommunikation.
Detta skriver Leif E Andersson i boken OBM-Ledarskapets psykologi. Du informerar, instruerar, skriver manualer och regler för att nå önskvärt resultat, men ändå blir det inte som du tänkte dig. Förklaringen ligger i, att vi har en övertro på att kommunkation skall ge önskat resultat. Det lönar sig inte att tjata.

Forskning visar att vi människor, såväl vuxna som barn, styrs mer av de konsekvenser vårt beteende får, än vad vi har blivit tillsagda att göra. Den medarbetare som alltid kommer för sent till möten, börjar komma i tid, om du ändå börjar mötet på utsatt tid. Din tonåring slutar slänga sina kläder på golvet i stället för i tvättkorgen, när du slutar plocka upp kläderna för att tvätta dem. OBM, Organizational Behavior Management, vilar på hundraårig forskning kring beteende och är enkel i teorin men svårare att tillämpa i vardagen. Vi måste först börja ändra vårt eget beteende för att kunna påverka andras.

Vill du lära dig mer om OBM, anmäl dig till vår kurs OBM-Ledarskapets psykologi i Luleå den 4-5 november med Leif Andersson som kursledare. Våra tidigare kurser i ämnet har varit mycket uppskattade av deltagarna. För mer information kontakta oss på 08-624 08 28 eller på info@scilla.se.

Elisabeth Berggård
Scilla Chefsstöd

Vi har inte betalt för att vara på jobbet.

"Vi har betalt för att göra rätt saker , på rätt sätt, vid rätt tillfälle och i rätt mängd."

Detta skriver Leif E. Andersson i sin bok OBM-Ledarskapets psykologi. Det är beteenden som skapar resultat, men de flesta av oss har svårt att se skillnad på beteenden och egenskaper. Även om jag är lat kan jag göra ett bra jobb. För att veta vad som är beteende kan vi göra "död mans test" - det som en död man kan göra är inte beteende. En död man kan åka buss, däremot inte kliva på bussen. En död man kan vara på möte men inte komma i tid. För att nå framgång som ledare, måste jag lära mig se och påverka beteende. Feed-back är det enklaste sättet att påverka beteende. Att ge beröm för beteende jag uppskattar, är det starkaste medlet för att styra andra.

Om detta handlar OBM, Organizational Behavior Management. OBM kan sägas vara KBT tillämpad på organisationer och ledarskap. Vi har engagerat Leif Andersson att hålla kurs i ämnet den 4-5 november i Luleå. Det blir fjärde gången Leif håller denna kurs för våra kunder - en kurs som har varit mycket uppskattad. Under kursen får du konkreta tips på hur du kan påverka beteende och du får möjlighet att fundera över hur du ska hantera dina egna situationer med hjälp av OBM. Leif medverkar som ledarskapsexpert i tidningen Chef och har också hållit motsvarande kurser i Stockholm.

För mer information eller anmälan, kontakta oss på info@scilla.se eller på telefon 08-624 08 28 alt. 070-299 78 28. Vi vill ha din anmälan senast 30 september.

 

Elisabeth Berggård
Scilla Chefsstöd

Vad har agilt arbetssätt att göra med UGL och OBM?

Vad är egentligen agilt arbetssätt?

Det engelska ordet "agile" betyder lättrörlig. I IT-världen jobbar man med s k agilt arbetssätt när det gäller att ta fram mjukvara, och fler branscher börjar intressera sig för detta. Inom HR har fokus de senaste femton åren varit att jobba strategiskt, d v s arbeta långsiktigt, men nu dyker uttrycket "agil HR" upp. Det definieras som att utveckla processer och tjänster som chefer behöver och kan använda. (Något som väl är självklart för en funktion som skall stödja övriga delar i organisationen./Min anmärkning.) Vad innebär det agila arbetssättet? Några punkter: - Högsta prioritet är att tillfredsställa kunden med tidig och värdefull leverans av varan eller tjänsten. - Daglig kontakt med kund för återkoppling och utveckling i samarbete. - Motiverade individer i team som arbetar självständigt och effektivt - Dagliga korta möten, face-to face, med fokus på vad som skett, vad som behöver åtgärdas och vilka hinder som finns. - Gruppen fördelar själv arbetsuppgifterna mellan sig beroende på vem som just då kan utföra uppgiften på bästa sätt. Kan koppling göras mellan UGL och agilt arbetssätt? En grupp som skall jobba agilt måste ha nått en mognadsgrad, där gruppmedlemmarna känner till varandras kompetens, har fokus på uppgiften och samarbetar effektivt. Under en UGL-kurs får man uppleva hur en grupp utvecklas och får insikt om hur jag som ledare skall agera för att styra grupprocessen mot effektivt samarbete. På vilket sätt kan OBM bidra till agilt arbetssätt? OBM, Organizational Behavior Management, säger att en verksamhets framgång inte beror på medarbetarnas egenskaper eller värderingar. Det som skapar resultat är medarbetares beteende i vardagen. OBM ger ledaren praktiska verktyg för att förstärka önskvärda beteenden och därigenom utveckla arbetsgruppen mot effektivitet. Medan UGL ger insikt om ledarskap och grupprocesser ger OBM konkreta verktyg för att styra dessa processer. På ett frukostmöte, där Krister Lindwall från Spotify beskrev deras organisation och arbetssätt, nämnde han IMGD, Susan Wheelans teori om grupputveckling som ligger till grund för UGL, samt vikten av feed-back, något som betonas både i UGL och OBM.  Scilla kan erbjuda flera UGL-kurser framöver och i höst även en kurs i OBM. Maila oss på info@scilla.se för mer information. Elisabeth Berggård Scilla Chefsstöd