"Effekten av att skapa och tala om värderingar har liten effekt på beteendet i vardagen."
Det skriver Leif E Andersson i sin och Mira Klintrots bok OBM-Ledarskapets psykologi. OBM, Organizational Behavior Management, är en modern evidensbaserad psykologisk kunskap tillämpad på ledarskap och organisation. Grunden för OBM är, att det är beteende som skapar resultat. Därför skall en god ledare fokusera på vad medarbetarna GÖR, inte hur de ÄR.
Hur skall då ledare få sina medarbetare att göra rätt saker? Forskning visar att kommunikation, skriftlig eller muntlig, har liten effekt på beteendet. Vi människor styrs mer av de konsekvenser, positiva eller negativa, som vårt beteende får. Får jag beröm för något, gör jag mer av det. Får jag kritik slutar jag förhoppningsvis göra detta, då det leder till obehag, men jag börjar inte göra det som är önskvärt förrän sådant beteende ger mig positiva konsekvenser.
Att skapa gemensamma värderingar i en organisation är bara det första steget till att påverka beteende. Vi måste också beskriva vilket beteende som är önskvärt för att värderingen skall uppfylla sitt syfte. Dessutom måste människor få uppskattning när de GÖR det som är önskvärt.
OBM är enkelt i teorin, men svårare att omsätta i verkligheten, då det krävs att även chefer ändrar sitt beteende. Enligt forskaren Simon Elvnäs i DN den 18 augusti, ägnar svenska chefer mellan 0-2% av tiden åt att ge feedback till sina medarbetare. Det behövs mindre av skrivelser och prat, mer av att röra sig i verksamheten och lära känna sina medarbetare tillräckligt mycket för att kunna ge feed-back på både önskvärt och icke-önskvärt beteende.
Vill du lära dig mer om OBM? Vi erbjuder en kurs i OBM-konsekvensbaserat ledarskap med Leif E Andersson som kursledare den 22-23 oktober i Stockholm. Leif, författare till boken ovan, är datavetare, leg psykolog och uppskattad utbildare och föreläsare. Är du intresserad? Maila oss på info@scilla.se för kursinbjudan.
På en UGL-kurs får du träna dig i att ge och ta emot feedback. Vill du vara med? Vi har kurser i Stockholm, Skellefteå och Abisko. Se kurstillfällen på www.scilla.se .
Augustihälsningar
Elisabeth Berggård
Scilla Chefsstöd
25 augusti 2013
30 juli 2013
UGL i Abisko - en inre och yttre resa
"Den längsta resan är resan inåt." Citatet är hämtat ur Dag Hammaskjölds bok Vägmärken. Dag Hammarskjöld vandrade i fjällen för att koppla av och hämta kraft i sitt arbete som FN:s generalsekreterare. Han bodde ofta på Abisko turiststation och var under början av 50-talet ordförande i STF, Svenska Turistföreningen. Man uppförde då den nuvarande turiststationen sedan den tidigare stationen av trä förstörts i en brand 1949.
Abisko turiststation lockade redan för 100 år sedan konstnärer och författare som t ex Anders Zorn, Carl Larsson, John Bauer, Leander Engström och Selma Lagerlöf. Lapporten är Sveriges mest avbildade naturmotiv.
Att gå UGL i Abisko innebär för kursdeltagarna en yttre resa genom att åka till vår nordligaste fjällvärld och få uppleva en storslagen och till stora delar orörd natur. En UGL-kurs innebär också en inre resa. Den gör varje deltagare utifrån sina egna upplevelser. UGL är en mycket strukturerad utbildning med konkreta uppgifter. Deltagarna tar sig an uppgifterna på sitt eget sätt och får sedan tid att reflektera över vad som hände, vad jag gjorde och vad jag lärde mig. Det blir för varje deltagare en inre resa - en vecka att bygga sin fortsatta livsresa på
Vi har platser kvar på UGL-kursen i september i Abisko, när luften är hög och klar och björkskogen glöder i rött och gult. Vill du vara med? Läs mer och anmäl dig eller begär mer information på www.scilla.se .
Sensommarhälsningar!
Elisabeth Berggård
Scilla Chefsstöd
Abisko turiststation lockade redan för 100 år sedan konstnärer och författare som t ex Anders Zorn, Carl Larsson, John Bauer, Leander Engström och Selma Lagerlöf. Lapporten är Sveriges mest avbildade naturmotiv.
Att gå UGL i Abisko innebär för kursdeltagarna en yttre resa genom att åka till vår nordligaste fjällvärld och få uppleva en storslagen och till stora delar orörd natur. En UGL-kurs innebär också en inre resa. Den gör varje deltagare utifrån sina egna upplevelser. UGL är en mycket strukturerad utbildning med konkreta uppgifter. Deltagarna tar sig an uppgifterna på sitt eget sätt och får sedan tid att reflektera över vad som hände, vad jag gjorde och vad jag lärde mig. Det blir för varje deltagare en inre resa - en vecka att bygga sin fortsatta livsresa på
Vi har platser kvar på UGL-kursen i september i Abisko, när luften är hög och klar och björkskogen glöder i rött och gult. Vill du vara med? Läs mer och anmäl dig eller begär mer information på www.scilla.se .
Sensommarhälsningar!
Elisabeth Berggård
Scilla Chefsstöd
06 juli 2013
Inför fotbolls-EM: Att göra varandra duktiga
"Vi gör varandra duktigare"
Det sa Pia Sundhage i TV-soffan, när hon intervjuades inför dam-EM i fotboll och fick frågan hur de skall jobba för att göra en bra insats.
"Att göra varandra duktiga" är ett kriterium för en effektiv grupp. I en sådan grupp konkurrerar man inte med varandra, alla är stjärnor - var och en på sitt sätt. Man utnyttjar varandras starka sidor, alla bidrar med det de är bäst på. Var och en tar tag i uppgifter som behöver göras när situationen kräver det, oavsett vems ansvar det är. Gruppmedlemmarna berömmer och peppar varandra för sina insatser och alla känner sig delaktiga i gruppens resultat.
Har du konkreta tips på hur ni gör för att "göra varandra duktigare"? Hör av dig till oss på info@scilla.se, så kan vi sammanställa en tips-katalog till något av höstens nyhetsbrev.
Vill du göra en resa i en grupps utveckling?
På en UGL-kurs får du under en intensiv vecka uppleva en grupps resa mot effektivitet. Ingen annan utbildning i Sverige ger dig en så tydlig bild över en grupps utveckling. På köpet får du många personliga insikter. Deltagare känner sig ofta stärkta efter en UGL-vecka. Läs om våra UGL-kurser och våra handledare på www.scilla.se . I höst har vi kurser i Abisko, Stockholm och Skellefteå. Anmäl dig redan nu, så har du något att se fram emot i höst.
Och till dess .... njut av sommaren!
Elisabeth Berggård
Det sa Pia Sundhage i TV-soffan, när hon intervjuades inför dam-EM i fotboll och fick frågan hur de skall jobba för att göra en bra insats.
"Att göra varandra duktiga" är ett kriterium för en effektiv grupp. I en sådan grupp konkurrerar man inte med varandra, alla är stjärnor - var och en på sitt sätt. Man utnyttjar varandras starka sidor, alla bidrar med det de är bäst på. Var och en tar tag i uppgifter som behöver göras när situationen kräver det, oavsett vems ansvar det är. Gruppmedlemmarna berömmer och peppar varandra för sina insatser och alla känner sig delaktiga i gruppens resultat.
Har du konkreta tips på hur ni gör för att "göra varandra duktigare"? Hör av dig till oss på info@scilla.se, så kan vi sammanställa en tips-katalog till något av höstens nyhetsbrev.
Vill du göra en resa i en grupps utveckling?
På en UGL-kurs får du under en intensiv vecka uppleva en grupps resa mot effektivitet. Ingen annan utbildning i Sverige ger dig en så tydlig bild över en grupps utveckling. På köpet får du många personliga insikter. Deltagare känner sig ofta stärkta efter en UGL-vecka. Läs om våra UGL-kurser och våra handledare på www.scilla.se . I höst har vi kurser i Abisko, Stockholm och Skellefteå. Anmäl dig redan nu, så har du något att se fram emot i höst.
Och till dess .... njut av sommaren!
Elisabeth Berggård
28 juni 2013
Vi firar sommaren med att ge bort bikupor.
Genom organisationen ActionAid vidarebefordras bikuporna till
kvinnor i Uganda. Utöver bikupor får de skyddskläder och utbildning. Därmed kan kvinnorna utvinna honung, sälja den på
marknaden och få egen försörjning. ActionAid är en organisation
som stödjer framförallt kvinnor och flickor i tredje världen.
Läs mer om ActionAid här och om hur du ger bort presenter
mot fattigdom här.
Om solen döljer sig bakom regnmoln någon dag i sommar, har du kanske tid att fundera över höstens aktiviteter. Kanske en vecka för din egen utveckling som ledare, medarbetare, människa? Scilla erbjuder UGL-kurser i Abisko 2-6 september, Saltsjöbaden 21-25 oktober, Skellefteå 18-22 november och Radisson Blu Park Hotel i Hagaparken i Solna 18-22 november. Läs mer på www.scilla.se.
Några citat från vår senaste kursvecka:
Ha en glad och skön sommar!
Elisabeth Berggård
Om solen döljer sig bakom regnmoln någon dag i sommar, har du kanske tid att fundera över höstens aktiviteter. Kanske en vecka för din egen utveckling som ledare, medarbetare, människa? Scilla erbjuder UGL-kurser i Abisko 2-6 september, Saltsjöbaden 21-25 oktober, Skellefteå 18-22 november och Radisson Blu Park Hotel i Hagaparken i Solna 18-22 november. Läs mer på www.scilla.se.
Några citat från vår senaste kursvecka:
- Jag skulle önska att alla i min omgivning gick en UGL-kurs.
- Vill du utvecklas är en UGL-kurs ett jättebra sätt att göra det på.
- Förtroendeingivande, kunniga och roliga handledare.
- Genom feedback vet jag, att jag är värdefull.
- Kursen har överträffat mina högt ställda förväntningar.
Ha en glad och skön sommar!
Elisabeth Berggård
04 juni 2013
Måste man vara extrovert?
"Vårt samhälle är i allt för stor utsträckning anpassat för utåtriktade personer - trots att en tredjedel av oss är introverta och tystlåtna."
Det skriver författaren Susan Cain i sin nyutkomna bok Tyst. Hennes bok har fått stor uppmärksamhet i världen, och nu reser hon runt och håller föredrag om behovet av att uppmärksamma och ta tillvara de introvertas resurser. Hon ser sig själv som introvert och tyckte om att skriva boken i sin ensamhet. Idag måste hon prata om den inför stor publik - en påfrestning som hon har övat inför och lärt sig hantera.
På ett föredrag på TED berättar hon, att hon alltid har tyckt om att läsa, gärna tillsammans i familjen, där alla läste varsin bok. När hon kom till kollo kände hon sig avvikande, det förväntades att alla skulle vara tillsammans, skrika ramsor och leka. Hon gömde sina böcker och försökte passa in. I sitt yrkesliv som advokat har hon försökt lära sig att tycka om after-work i stället för att umgås med ett fåtal vänner hemma, vilket hon själv föredrar. "Hon beskriver det som en enda lång självförnekelse i hopp om att så småningom lära sig att smälta in i den rådande extroverta normen" enligt artikel i DN den 24 april 2013.
Susan Cain menar att de introvertas styrkor inte tas tillvara, De måste få tid och utrymme att tänka och arbeta självständigt för att därefter kunna förmedla och diskutera sina tankar med omgivningen. Den introverta har inte behov av att synas, men de uppnår som ledare de bästa resultaten. De leder för att de tror på något som de ser som rätt och riktigt, och anser det vara sin plikt att bidra. Man måste anpassa arbetsplatser och klassrum även för introvertas behov. Öppna kontorslandskap och klassrum där barnen sitter mitt emot varandra och arbetar i grupp är inte miljöer som passar introverta personer.
Susan Cain lyfter upp ett ämne som många känner ingen sig i. För att få effektiva arbetsgrupper måste alla få synas, verka och göra det de är bäst på.
På en UGL-kurs kan alla bidra! Under en UGL-vecka ser man hur olika kompetenser kommer till sin rätt beroende på uppgiftens art och gruppens utvecklingsfas. Vill du vara med på någon av våra UGL-veckor i Abisko, Skellefteå eller Stockholm. Läs om våra UGL-kurser, om oss handledare och våra kursgårder på www.scilla.se . Du kan också maila till oss på info@scilla.se .
Ha en trevlig nationaldag på torsdag!
Hälsar Elisabeth Berggård
Det skriver författaren Susan Cain i sin nyutkomna bok Tyst. Hennes bok har fått stor uppmärksamhet i världen, och nu reser hon runt och håller föredrag om behovet av att uppmärksamma och ta tillvara de introvertas resurser. Hon ser sig själv som introvert och tyckte om att skriva boken i sin ensamhet. Idag måste hon prata om den inför stor publik - en påfrestning som hon har övat inför och lärt sig hantera.
På ett föredrag på TED berättar hon, att hon alltid har tyckt om att läsa, gärna tillsammans i familjen, där alla läste varsin bok. När hon kom till kollo kände hon sig avvikande, det förväntades att alla skulle vara tillsammans, skrika ramsor och leka. Hon gömde sina böcker och försökte passa in. I sitt yrkesliv som advokat har hon försökt lära sig att tycka om after-work i stället för att umgås med ett fåtal vänner hemma, vilket hon själv föredrar. "Hon beskriver det som en enda lång självförnekelse i hopp om att så småningom lära sig att smälta in i den rådande extroverta normen" enligt artikel i DN den 24 april 2013.
Susan Cain menar att de introvertas styrkor inte tas tillvara, De måste få tid och utrymme att tänka och arbeta självständigt för att därefter kunna förmedla och diskutera sina tankar med omgivningen. Den introverta har inte behov av att synas, men de uppnår som ledare de bästa resultaten. De leder för att de tror på något som de ser som rätt och riktigt, och anser det vara sin plikt att bidra. Man måste anpassa arbetsplatser och klassrum även för introvertas behov. Öppna kontorslandskap och klassrum där barnen sitter mitt emot varandra och arbetar i grupp är inte miljöer som passar introverta personer.
Susan Cain lyfter upp ett ämne som många känner ingen sig i. För att få effektiva arbetsgrupper måste alla få synas, verka och göra det de är bäst på.
På en UGL-kurs kan alla bidra! Under en UGL-vecka ser man hur olika kompetenser kommer till sin rätt beroende på uppgiftens art och gruppens utvecklingsfas. Vill du vara med på någon av våra UGL-veckor i Abisko, Skellefteå eller Stockholm. Läs om våra UGL-kurser, om oss handledare och våra kursgårder på www.scilla.se . Du kan också maila till oss på info@scilla.se .
Ha en trevlig nationaldag på torsdag!
Hälsar Elisabeth Berggård
27 maj 2013
Har du en motarbetare?
Identifiera din motarbetare!
Tycker du att du gör allt rätt och agerar enligt regelboken? Känner du att du är på rätt väg, men ändå finns det något som skaver? Du får inte kritik, men inte heller stöd och uppskattning. Du undrar vad du gör för fel. Det finns kanske en motarbetare i din omgivning, en person i eller utanför din grupp som motarbetar dig, som har en dold agenda. Det kan vara någon som vill ha ditt jobb, vill ha mer inflytande eller missunnar dig framgång, en person som underminerar din ställning genom att i lönndom påverka din omgivning.
Hur identifiera och hantera en motarbetare?
1. Hur upptäcka motstånd?
- rör dig i verksamheten, håll korpgluggarna öppna
- uppmärksamma alla
- fråga om arbetsmiljö och relationer i medarbetarsamtal och vid andra lämpliga tillfällen
2. Signaler på motstånd
- personen undviker dig
- skämtar inte med dig och svara inte på skämt
- du får inte respons
- svara undvikande på direkta frågor
- ser dig inte i ögonen
- ställer utmanande frågor när andra hör på
3. Vid misstanke om motstånd
- ta ett enskilt samtal
- våga fråga (Accepterar du mig som chef/kollega etc...? Ställer du upp på att....? Ett uteblivet eller undvikande svar betyder "Nej".
- ge tydlig feed-back, gärna i form av ett JAG-budskap (beskriv beteende som du ser, din känsla inför detta, konsekvenser och ditt behov/vad du önskar)
4. När motstånd är konstaterat
- analysera läget
- bedöm risker
- välj strategi
- sök stöd (hos din chef, någon kollega, HR eller annan i organisationen du har förtroende för)
- ta ett allvarligt samtal, säg vad du vill och kräver
- fråga om denne accepterar dina villkor
- Om nödvändigt - använd dina befogenheter, men gör det i samråd med HR eller chef (ändra arbetsuppgifter, omplacera, erinran/varning, uppsägning)
Uppträd självsäkert, även om du inte känner dig så. Visa att du kommer att stanna kvar på din post, även om du helst skulle vilja hoppa av. Om motståndet ligger hos din chef - börja se dig om efter annat jobb!
Lycka till!
Elisabeth Berggård
Tycker du att du gör allt rätt och agerar enligt regelboken? Känner du att du är på rätt väg, men ändå finns det något som skaver? Du får inte kritik, men inte heller stöd och uppskattning. Du undrar vad du gör för fel. Det finns kanske en motarbetare i din omgivning, en person i eller utanför din grupp som motarbetar dig, som har en dold agenda. Det kan vara någon som vill ha ditt jobb, vill ha mer inflytande eller missunnar dig framgång, en person som underminerar din ställning genom att i lönndom påverka din omgivning.
Hur identifiera och hantera en motarbetare?
1. Hur upptäcka motstånd?
- rör dig i verksamheten, håll korpgluggarna öppna
- uppmärksamma alla
- fråga om arbetsmiljö och relationer i medarbetarsamtal och vid andra lämpliga tillfällen
2. Signaler på motstånd
- personen undviker dig
- skämtar inte med dig och svara inte på skämt
- du får inte respons
- svara undvikande på direkta frågor
- ser dig inte i ögonen
- ställer utmanande frågor när andra hör på
3. Vid misstanke om motstånd
- ta ett enskilt samtal
- våga fråga (Accepterar du mig som chef/kollega etc...? Ställer du upp på att....? Ett uteblivet eller undvikande svar betyder "Nej".
- ge tydlig feed-back, gärna i form av ett JAG-budskap (beskriv beteende som du ser, din känsla inför detta, konsekvenser och ditt behov/vad du önskar)
4. När motstånd är konstaterat
- analysera läget
- bedöm risker
- välj strategi
- sök stöd (hos din chef, någon kollega, HR eller annan i organisationen du har förtroende för)
- ta ett allvarligt samtal, säg vad du vill och kräver
- fråga om denne accepterar dina villkor
- Om nödvändigt - använd dina befogenheter, men gör det i samråd med HR eller chef (ändra arbetsuppgifter, omplacera, erinran/varning, uppsägning)
Uppträd självsäkert, även om du inte känner dig så. Visa att du kommer att stanna kvar på din post, även om du helst skulle vilja hoppa av. Om motståndet ligger hos din chef - börja se dig om efter annat jobb!
Lycka till!
Elisabeth Berggård
10 maj 2013
Siffror döljer värderingar
"Siffor och sammanhang
går inte ihop. Mänskliga beslut kräver mer än vad den enkla maskinen på
skrivbordet klarar."
Citatet ovan är hämtat från en kolumn i Dagens Nyheter den 25 februari 2013 skrivet av David Brooks. Med datorers hjälp kan vi insamla, bearbeta och redovisa stora mängder data om det mesta i vårt samhälle - hur många elever som får godkänt i matte, hur många patienter varje vårdcentral har i genomsnitt per dag, vilken mat vi köper i butiken m m. Dessa data analyseras, slutsatser dras och på den grunden planerar man åtgärder för att styra verksamheter. Siffror kan mäta antal sociala interaktioner men inte deras kvalitet. Vi måste någonstans i den processen lägga till värderingar - vad är bra, vad är dåligt, vad är önskvärt och icke önskvärt. Hur kan beslut som till synes ger bra effekt på kort sikt, påverka oss på lång sikt? Våra hjärnor är inte datorer eller räknemaskiner. Däremot kan de i motsats till datorer uppfatta sociala signaler. Det leder till förtroende, en grundval för allt mänskligt beteende.
I kolumnen i DN skriver David Brooks: "Affärer bygger på förtroende. Förtroende är ömsesidighet med tillsats av känslor. Människor och företag som uppträder anständigt under svåra tider vinner tillgivenhet och självaktning, vilket är utomordentligt värdefullt även om det inte kan mätas i siffror." Lita ibland mer på din magkänsla än på siffrorna.
Känslor styr oss medvetet och omedvetet. Under en UGL-kurs får du fundera över hur känslor påverkar dig. Du har ännu chansen att gå en UGL-kurs i Abisko, en plats kvar på kursen 10-14 juni p g a återbud och ännu platser kvar på UGL 2-6 september. I höst har vi kurser i Saltsjöbaden, Skellefteå och Solna. Läs mer på www.scilla.se .
Ha sköna majdagar!
Elisabeth Berggård
Citatet ovan är hämtat från en kolumn i Dagens Nyheter den 25 februari 2013 skrivet av David Brooks. Med datorers hjälp kan vi insamla, bearbeta och redovisa stora mängder data om det mesta i vårt samhälle - hur många elever som får godkänt i matte, hur många patienter varje vårdcentral har i genomsnitt per dag, vilken mat vi köper i butiken m m. Dessa data analyseras, slutsatser dras och på den grunden planerar man åtgärder för att styra verksamheter. Siffror kan mäta antal sociala interaktioner men inte deras kvalitet. Vi måste någonstans i den processen lägga till värderingar - vad är bra, vad är dåligt, vad är önskvärt och icke önskvärt. Hur kan beslut som till synes ger bra effekt på kort sikt, påverka oss på lång sikt? Våra hjärnor är inte datorer eller räknemaskiner. Däremot kan de i motsats till datorer uppfatta sociala signaler. Det leder till förtroende, en grundval för allt mänskligt beteende.
I kolumnen i DN skriver David Brooks: "Affärer bygger på förtroende. Förtroende är ömsesidighet med tillsats av känslor. Människor och företag som uppträder anständigt under svåra tider vinner tillgivenhet och självaktning, vilket är utomordentligt värdefullt även om det inte kan mätas i siffror." Lita ibland mer på din magkänsla än på siffrorna.
Känslor styr oss medvetet och omedvetet. Under en UGL-kurs får du fundera över hur känslor påverkar dig. Du har ännu chansen att gå en UGL-kurs i Abisko, en plats kvar på kursen 10-14 juni p g a återbud och ännu platser kvar på UGL 2-6 september. I höst har vi kurser i Saltsjöbaden, Skellefteå och Solna. Läs mer på www.scilla.se .
Ha sköna majdagar!
Elisabeth Berggård
Prenumerera på:
Inlägg (Atom)
